ปัญหาการซื้อแพคเกจเสริมของทรู แต่ใช้งานไม่ได้

เติมเงินทรูไป150 เพื่อรอตัดเน็ตรายเดือน แต่มีบริการเสริมมาตัดเงินออกไป แล้วก็ตัดค่าอินเตอร์เน็ตในประเทศจนหมด แพ็คเน็ต150ที่ใช้ทุกเดือนยังไม่ได้ต่อเลย ทำยังไงได้บ้าง ก่อนเติมเงินได้เช็คและทำการยกเลิกบร

เนื่องจากปกติคุณแม่ใช้โปรเน็ตเดือนละ 200 บาท เนื่องจากมีไวไฟที่บ้านไม่ค่อยได้ใช้งานอะไร แล้วมาดูยอดบิลเดือนนี้เพิ่มขึ้น เนื่องจากมีการเปลี่ยนแพคเกจเป็นเดือนละ 329 บาท แล้วยังมีการสมัครบริการเน็ตเสริม

ไม่สามารถยกเลิกแพคเกจเสริมทรูวิชันกับทรูไอดีได้ (ส่งข้อความยังไม่ได้)

ต้องแก้ไขอย่างไร เราแจ้ง ทางมะลิยกเลิกแพคเกจมาโดยตลอด บอตมันตอบยกเลิกให้เรียบร้อยแล้ว โทรติดต่อก็เคย กระทู้ก็ตั้ง คือช่วยบอกเราทีทำไมแจ้งหลายครั้งแล้วทำไมไม่ยกเลิกแพคเกจเสริม vip wetvให้เราทีค่ะทรูมู

รบกวนเจ้าหน้าที่ call center ติดต่อกลับด้วยครับ เนื่องจากไม่สามารถยกเลิกแพคเกจเสริมได้

อยากยกเลิกทำไงดี ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ยากกมากกก

เบอร์เดิมถูกปิดการใช้งาน แต่อยากใช้เบอร์เดิมสามารถเปิดใหม่ได้ไหมคะ

ทรูมูฟยกเลิกแพคเกจเสริมในแอพไม่ได้ พยายามติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ เลยกด*​1242กดเบอร์ยกเลิกตามระบบแนะนำ โดยขึ้นยกเลิกแพคเกจต่อเนื่องตามที่ต้องการ แต่กลับยกเลิกอีกแพคเกจที่ไม่ใช่ต่อเนื่องที่พึ่งสมัครไป

คือเราพยายามหาค่าแพคเกจเสริมทรูมูฟ แต่หาไม่เจอว่าคืออะไร เลยคุยกะน้องมะลิในแอพทรู น้องมะลิจึงมีปุ่มยกเลิกแพ็คเกจ เราไม่รู้ว่าทันคือค่่อะไรเพราะในแอพไม่มีบอกค่ะ ว่าแพคเกจเสริมคืออะไร น้องมะลิก็ตอบไม่ไ