ไม่ไดรับพัสดุ ในหน้าสั่งซื้อมันขึ้นว่าจัดส่งสำเร็จ

พอดีลูกค้า แจ้งมาว่า ยังไม่ได้รับสินค้าเลย แต่ในคำสั่งซื้อ มันขึ้นว่า
" จัดส่งสำเร็จ หลักฐานตอนส่งให้ทีบ้านก็ไม่มี มันขึ้นจัดส่งสำเร็จตั้งแต่วันที่ 28 ผ่านมา 2 วันลูกค้าแจ้งมาว่ายังไม่ได้รับสินค้าเลยแล้วแบบนี้คัยต้องเป็นคนรับผิดชอบคะ
1.แม่ค้า
2 .ผู้ซื้อ
3. ขนส่ง
แล้วสินค้าไปอยู่ที่ใหนตอนนี้คะ