เรื่องของเรื่องก็คือ ทางผมได้ทำการสั่งซื้อจอมอนิเตอร์ของทาง Samsung ไปผ่านทางช่องทางเว็บไซต์ของทาง Samsung โดยตรงเลยเมื่อวันที่ 1 ตุลาคม 2026 ที่ผ่านมา สินค้ามาส่งวันที่ 3 ตุลาคม 2026 ทางผมพบว่ากล่องมีรอยเปียกน้ำและมีรอยบุบค่อนข้างเยอะ จึงได้ทำการติดต่อกับทางเจ้าหน้าที่ผ่านช่องทาง Live Chat ทางเจ้าหน้าที่ได้แนะนำให้ผมทำเรื่องขอเคลมเปลี่ยนสินค้า หลังจากนั้นก็มีเจ้าหน้าที่โทรติดต่อมารับเรื่องทำการเปลี่ยนสินค้าและได้ให้ขนส่งเข้ามารับสินค้ากลับไป จากวันที่สั่งซื้อจนถึงวันนี้จะครบเดือนแล้วยังไม่ได้รับการเปลี่ยนสินค้าใด ๆ ทางผมพยายามติดต่อไปที่ทาง Samsung หลายครั้งทั้งทาง Live Chat รวมไปถึงโทรเบอร์คอลเซ็นเตอร์ 1282 ก็ได้รับคำตอบเดิม ๆ ว่าเดี๋ยวเจ้าหน้าที่ประสานงานให้และจะให้เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องติดต่อกลับ จนถึงตอนนี้ยังไม่มีความคืบหน้าใด ๆ จะร้องเรียนเคสนี้และติดตามเคสนี้ได้ช่องทางไหนบ้างครับ เพื่อน ๆ ใครมีประสบการณ์รบกวนแนะนำด้วยครับ
มหากาพย์สั่งซื้อจอมอนิเตอร์ของทาง Samsung แจ้งเคลมเปลี่ยนของไปนานมาก ไม่มีความคืบหน้า อยากทราบช่องทางร้องเรียน