ปกติไม่เคยติติงเรื่องการบริการใครเลยครั้งนี้เป็นครั้งแรก
แต่เดิม กรณี Internet บ้าน 3BB ขัดข้อง จะมีข้อความแจ้งเตือน ปัจจุบันไม่มีแล้ว
เดิมโทร 1530 มีเจ้าหน้าที่รับแจ้งเรื่อง ส่งข้อความนัดหมาย เต็มที่ไม่เกินสองวัน แก้ไขเรียบร้อย
หลังจาก AIS Take Over กรณีมีปัญหาให้เข้าแจ้งใน App MyAIS
เข้าไปแล้วเจอว่า "พื้นที่ที่ใช้บริการมีปัญหา"
แล้วยังงัยต่อ???? ไม่มีอะไรแจ้งผู้ใช้ ว่าต้องทำอย่างไร
กรณีของผมใช้งานไม่ได้ วันที่ 2 ตุลาคม ช่วงบ่าย
ต้องเข้า App หลายรอบมากถึงจะขึ้นเมนู ให้ นัดช่าง
เมื่อเข้านัดช่าง นัดที่ไวที่สุดคือ วันที่ 7 ตุลาคม เอ้อ!!! นานไปมั้ย???
เช้าวันเสาร์ที่ 3 ตุลาคม เปิดเร้าเตอร์ ใช้งานได้
เลยแจ้งมาทางหลังไมค์ว่าขอยกเลิกนัดช่างเพราะใช้งานได้แล้ว
แต่ถัดมา 1 ชั่วโมงใช้งานได้บ้างแป๊บนึง แล้วก็เป็นแบบนี้มาตลอด
เข้า App MyAIS "พื้นที่ที่ใช้บริการมีปัญหา" อยู่แบบนั้น
วันนี้พยายามเข้า จนขึ้น ให้นัดช่างได้ โดยนัดเร็วสุดคือวันที่ 8 ตุลาคม ช่วงเย็น
ที่ผ่านมาตั้งแต่วันศุกร์ที่ 2 คือพลาด Asian Games / พลาด FIFA ASEAN Cup / รวมถึงฝั่งยุโรป
กล้องวงจรปิดรอบบ้านดูไม่ได้ / สั่งงานโรบอท ดูดฝุ่นไม่ได้ /ส่ง File งานขนาดใหญ่ไม่ได้
ผมอยู่บ้านนอก ค่ายแดง ค่ายเหลือง เข้าไม่ถึง หนีไปไม่ได้
ก็เลยต้องมาบ่นกับคนที่จำเป็นต้องอยู่ด้วยกันนี่แหละ ว่า Take Over เค้ามา
ควรทำให้ดีขึ้น ไม่ใช่ทำให้แย่ลงเนาะ ช่วยแก้ไขให้มันเร็วขึ้นหน่อยเหอะ
ผมนัดช่างแล้วมีข้อความยืนยันว่าช่างจะมาวันที่ 8 ตุลาคม แล้วนะ รอไปอีกสองวันกว่าๆ
ขอให้ Internet บ้าน 3BB (AISFIBRE) ปรับปรุงการให้บริการครับ
แต่เดิม กรณี Internet บ้าน 3BB ขัดข้อง จะมีข้อความแจ้งเตือน ปัจจุบันไม่มีแล้ว
เดิมโทร 1530 มีเจ้าหน้าที่รับแจ้งเรื่อง ส่งข้อความนัดหมาย เต็มที่ไม่เกินสองวัน แก้ไขเรียบร้อย
หลังจาก AIS Take Over กรณีมีปัญหาให้เข้าแจ้งใน App MyAIS
เข้าไปแล้วเจอว่า "พื้นที่ที่ใช้บริการมีปัญหา"
แล้วยังงัยต่อ???? ไม่มีอะไรแจ้งผู้ใช้ ว่าต้องทำอย่างไร
กรณีของผมใช้งานไม่ได้ วันที่ 2 ตุลาคม ช่วงบ่าย
ต้องเข้า App หลายรอบมากถึงจะขึ้นเมนู ให้ นัดช่าง
เมื่อเข้านัดช่าง นัดที่ไวที่สุดคือ วันที่ 7 ตุลาคม เอ้อ!!! นานไปมั้ย???
เช้าวันเสาร์ที่ 3 ตุลาคม เปิดเร้าเตอร์ ใช้งานได้
เลยแจ้งมาทางหลังไมค์ว่าขอยกเลิกนัดช่างเพราะใช้งานได้แล้ว
แต่ถัดมา 1 ชั่วโมงใช้งานได้บ้างแป๊บนึง แล้วก็เป็นแบบนี้มาตลอด
เข้า App MyAIS "พื้นที่ที่ใช้บริการมีปัญหา" อยู่แบบนั้น
วันนี้พยายามเข้า จนขึ้น ให้นัดช่างได้ โดยนัดเร็วสุดคือวันที่ 8 ตุลาคม ช่วงเย็น
ที่ผ่านมาตั้งแต่วันศุกร์ที่ 2 คือพลาด Asian Games / พลาด FIFA ASEAN Cup / รวมถึงฝั่งยุโรป
กล้องวงจรปิดรอบบ้านดูไม่ได้ / สั่งงานโรบอท ดูดฝุ่นไม่ได้ /ส่ง File งานขนาดใหญ่ไม่ได้
ผมอยู่บ้านนอก ค่ายแดง ค่ายเหลือง เข้าไม่ถึง หนีไปไม่ได้
ก็เลยต้องมาบ่นกับคนที่จำเป็นต้องอยู่ด้วยกันนี่แหละ ว่า Take Over เค้ามา
ควรทำให้ดีขึ้น ไม่ใช่ทำให้แย่ลงเนาะ ช่วยแก้ไขให้มันเร็วขึ้นหน่อยเหอะ
ผมนัดช่างแล้วมีข้อความยืนยันว่าช่างจะมาวันที่ 8 ตุลาคม แล้วนะ รอไปอีกสองวันกว่าๆ