[CR]AIS: ระบบจอง iPhone 18 Pro Max บกพร่อง หลอกว่าจองสำเร็จ แต่พนักงานกลับโยนความผิดให้ลูกค้า

ขอแก้ไขกระทู้นะครับ เนื่องจากทาง AIS ติดต่อมาแล้ว และดำเนินการแก้ไขให้เรียบร้อย ขอบคุณทีมงาน AIS ทุกท่าน สามารถ ประสานหาเครื่องมาให้ได้ภายใน 24 ชม. โดยเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่สาขา Central Park  👍👍👍

ขอเหลือรายละเอีนดเหตุการ์ณไว้นะครับ เผื่อเป็นเคสตัวอย่าง ในส่วนของคำถาม ขอลบล่ะกันครับ

เรื่องมีอยู่ว่า เมื่อวันที่ 10 ก.ย. ที่ผ่านมา ผมได้กดรับสิทธิ์จอง iPhone 18 Pro Max และได้รับลิงก์เพื่อเข้าไปดำเนินการในวันที่ 11 ก.ย. ผมได้ทำการกรอกข้อมูลตามขั้นตอนจนเสร็จสิ้น ระบบแสดงหน้าจอว่า "ทำรายการเสร็จสมบูรณ์" พร้อมกับมี SMS และ E-mail แจ้งเตือนยืนยันการจอง โดยระบุหมายเลขการจองขึ้นต้นด้วยรหัส BN ซึ่งผมก็เก็บหลักฐานไว้ทั้งหมดและรอไปรับเครื่องตามวันเวลาที่กำหนด
แต่เมื่อถึงกำหนดวันรับเครื่อง เจ้าหน้าที่กลับแจ้งว่า "ไม่พบชื่อในระบบ" และระบุว่าการจองของผมไม่สมบูรณ์เพราะไม่มีการตัดเงินเกิดขึ้น เมื่อผมนำหลักฐานทั้งหน้าจอเว็บ, SMS และ E-mail ที่ระบบของ AIS ส่งมายืนยันให้ดู พนักงานก็หายไปสักพัก แล้วก็กลับมา ขอโทษ บอกว่า ไม่มีจริงๆ เนื่องจาก
การชำระเงินไม่สมบูรณ์ รหัสที่ชำระเงินสำเร็จแล้วต้องขึ้นต้นด้วย BP ไม่ใช่ BN ก็เศร้าไป