วันที่ 18/09/2569 ผมได้เติมเงินเข้า TrueMoney Wallet โดยตอนที่เติม ไม่ทราบว่าระบบกำลังปิดปรับปรุงอยู่ ฝั่งธนาคารตัดเงินสำเร็จตามปกติ แต่ยอดเงินไม่ได้เข้า Wallet
ผมมาทราบว่าระบบมีการปิดปรับปรุง ตอนกำลังจะจ่ายเงินที่ 7-Eleven แล้วพบว่าไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ จึงกลับมาตรวจสอบและพบว่ายอดที่เติมไว้ก่อนหน้านั้นยังไม่เข้า
หลังจากนั้นผมพยายามติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่าน Live Chat ตอนแรกมีคิวประมาณ 400 กว่า ระหว่างรออยู่ ๆ แอปเด้งกลับไปหน้า Login ใหม่เอง พอ Login กลับเข้ามาแล้วเข้า Live Chat อีกครั้ง คิวกลายเป็นประมาณ 1,467 คิว และต้องเริ่มรอใหม่ทั้งหมด
ทำให้ตอนนี้ถ้าจะติดต่อผ่าน Live Chat ต่อ ก็เหมือนติด Loop
รอคิว → แอปกลับหน้า Login → เข้าใหม่ → ต้องต่อคิวใหม่อีก
เนื่องจากผมได้พยายามติดต่อผ่านช่องทางในแอปแล้ว แต่ยังไม่สามารถเข้าถึงเจ้าหน้าที่ได้ จึง ขออนุญาตเขียนเคสลง Pantip แทน เผื่อทาง TrueMoney Customer Care จะสามารถช่วยรับเรื่องและตรวจสอบรายการให้ได้ครับ
มีสลิปและหลักฐานการทำรายการครบ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมสามารถติดต่อหลังไมค์ได้ครับ
รบกวนช่วยตรวจสอบให้หน่อยครับว่า รายการเติมเงินที่เกิดขึ้นในช่วงปิดปรับปรุงขณะนี้อยู่ในสถานะใด และยอดจะถูกนำเข้า Wallet หรือคืนกลับเมื่อใด
เติมเงินเข้า TrueMoney เงินถูกหักแล้วแต่ยอดไม่เข้า
ผมมาทราบว่าระบบมีการปิดปรับปรุง ตอนกำลังจะจ่ายเงินที่ 7-Eleven แล้วพบว่าไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ จึงกลับมาตรวจสอบและพบว่ายอดที่เติมไว้ก่อนหน้านั้นยังไม่เข้า
หลังจากนั้นผมพยายามติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่าน Live Chat ตอนแรกมีคิวประมาณ 400 กว่า ระหว่างรออยู่ ๆ แอปเด้งกลับไปหน้า Login ใหม่เอง พอ Login กลับเข้ามาแล้วเข้า Live Chat อีกครั้ง คิวกลายเป็นประมาณ 1,467 คิว และต้องเริ่มรอใหม่ทั้งหมด
ทำให้ตอนนี้ถ้าจะติดต่อผ่าน Live Chat ต่อ ก็เหมือนติด Loop
รอคิว → แอปกลับหน้า Login → เข้าใหม่ → ต้องต่อคิวใหม่อีก
เนื่องจากผมได้พยายามติดต่อผ่านช่องทางในแอปแล้ว แต่ยังไม่สามารถเข้าถึงเจ้าหน้าที่ได้ จึง ขออนุญาตเขียนเคสลง Pantip แทน เผื่อทาง TrueMoney Customer Care จะสามารถช่วยรับเรื่องและตรวจสอบรายการให้ได้ครับ
มีสลิปและหลักฐานการทำรายการครบ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมสามารถติดต่อหลังไมค์ได้ครับ
รบกวนช่วยตรวจสอบให้หน่อยครับว่า รายการเติมเงินที่เกิดขึ้นในช่วงปิดปรับปรุงขณะนี้อยู่ในสถานะใด และยอดจะถูกนำเข้า Wallet หรือคืนกลับเมื่อใด