คอมเพลน การทำงานของ Ais "ไม่ได้ขอใช้ฟรี"

บริการแย่มาก เสียความรู้สึกสุด ๆ เป็นลูกค้ามาเกือบ 10 ปี ไม่เคยรู้สึกอยากย้ายค่ายเท่าครั้งนี้
เรื่องคือเน็ตบ้านขึ้นไฟแดง ใช้งานไม่ได้ เลยติดต่อ Call Center แต่เจอระบบอัตโนมัติให้จองคิว ซึ่งก็ทำตาม และระบบแจ้งว่าจะติดต่อกลับภายใน 30 นาที สรุปรอประมาณ 10 ชั่วโมงกว่าจะมีคนโทรมา
พอโทรมาก็แจ้งว่าจะประสานนัดช่างให้ และจะติดต่อกลับภายใน 2 ชั่วโมงเพื่อแจ้งคิว สุดท้ายหายไปอีกประมาณ 8 ชั่วโมง ก่อนจะโทรมาแค่ถามว่า “ได้แจ้งปัญหาไว้แล้วใช่ไหม / ยังไม่ได้รับการแก้ไขใช่ไหม” พร้อมบอกว่าจะเร่งดำเนินการให้ภายใน 2 ชั่วโมงอีกครั้ง เหมือนแค่โทรมาให้รู้ว่ายังไม่ลืม
ตอนนี้ผ่านไปอีก 8 ชั่วโมงก็ยังไม่มีการติดต่อกลับ ขณะพิมพ์โพสต์นี้ก็ยังเงียบอยู่ แบบนี้คือการบริการอะไรครับ?
ปล. ลองนัดช่างผ่านระบบอัตโนมัติเอง แจ้งเสียวันที่ 23 แต่คิวช่างเร็วสุดคือวันที่ 28 …
คำถามคือ แบบนี้ใครจะโอเคครับ??