ยืนยันเบอร์ในช้อปปี้ไม่ได้TT

พอดีซื้อของในช้อปปี้แล้วทีนี้มันคืนเงินให้ เพราะเบอร์มันซ้ำค่ะ แต่เราโอนเงินไปแล้ว ทางช็อปปี้จะคืนเงิน ทีนี้มันให้ยืนยันตัวตนช็อปปี้เพย์กับธ.ค่ะ แต่เรายืนยันไม่ได้ เพราะเคยยืนยันกับอีกบัญชีไว้ค่ะ จะทำ

สวัสดีค่ะ เราอยากทราบว่า เรายืนยันตัวตนในแอพไม่ได้ เนื่องจากในแอพเเจ้งว่า มีคนยืนยันตัวตน บัตรประชาชนเราค่ะ  เราเคยยืนยันบัตรประชาชนในแอพช้อปปี้จริง แต่เป็นแอคเค้าท์เก่าค่ะ เราจำอะไรไม่ได้เลย ตอน

เราสั่งสินค้าแล้วยกเลิกไปค่ะ ทีนี้มันเกิดปัญหาตรงที่ว่าบัญชี shopee นี้ไม่ได้สมัครshoeePayไว้เพราะบัตรประชาชนเราไปผูกกะบอีกบัญชีหนึ่งเเล้วและเบอร์ที่สมัครและยืนยันshopee อันนี้ก็ไม่ได้ใช้เเล้ว(ยกเลิกก

ตามหัวข้อเลยค่ะพอดีเราอยากสมัครช้อปปี้เพย์แต่พอสมัครแล้วมันขึ้นว่าบัตรประชาชนได้ลงทะเบียนกับหมายเลขอื่นแล้วเราลองเปลี่ยนหลายครั้งแล้วเขียนเอกสารยืนยัน 2 ครั้งแล้วแต่ก็ยังเปลี่ยนไม่ได้อยากสอบถามว่าจะทำ

สวัสดีค่ะ ​วันนี้มีเรื่องอยากจะขอคำแนะนำ หรือเผื่อมีเจ้าหน้าที่ของทาง Shopee / SeaMoney ผ่านมาเห็นแล้วจะช่วยประสานงานให้ได้ค่ะ เรื่องมีอยู่ว่าก่อนหน้านี้โทรศัพท์เครื่องเก่าของดิฉันพังจนข้อมูลหายหมดเลย

เข้าช้อปปี้ไม่ได้ ทำยังไงได้บ้างคะ พอดีล้างเครื่องแล้วเมลหาย จำเมลกับรหัสผ่านช้อปปี้ไม่ได้ แต่จำเบอร์ที่สมัครได้ ทีนี้มันให้ยืนยันผ่านอีเมล ซึ่งเราจำเมลนั้นไม่ได้แล้วค่ะ 🥲 ติดต่อช้อปปี้ไปแล้ว แต่ก็ยัง

คือว่าผมจำไม่ได้ว่าผมเอาข้อมูลบัตรประชาชนไปใช้กับบัญชีไหน เเล้วบัญชีปัจจุบันผมจะยืนยันตัวตนในช้อปปี้เพย์ shopee เเล้วมันทำไม่ได้เพราะข้อมูลบัตรมันใช้ไปแล้ว ผมต้องทำยังไงครับ

ก็เมื่อก่อนมันก็เข้าได้ปกตินั้นแหละครับเพราะลิงก์กับไลน์ไว้ แต่ทีนี้น่ะมีปัญหาทำให้ต้องลบไลน์ แล้วก็เข้าระบบช้อปปี้ไม่ได้อีก ผมลองเข้าที่เบอร์แล้วครับไม่มีปัญหาอะไรแต่ปัญหาจริงๆคือมันต้องให้ยืนยันตัวต