เรื่องเกิดจากว่า เน็ต3BB เราเสียมา7วันเเล้ว เเล้วเราเป็นร้านมือถือต้องใช้งานทุกวัน ครั้งเเรกส่งเรื่องไปในระบบ เเจ้งว่าช่างจะเข้า 23/05/69 เราเลยโทรไปติดตาม พนักงานครั้งเเรกเเจ้งว่าจะหาคิวให้เเล้วจะส่งSMS มาเงียบหายจนต้องตามอีก ได้ว่าช่างจะติดต่อกลับภายใน10 นาที เมื่อเช้าทางช่างเเจ้งว่า จะเข้ามา13:00 น. จนบ่าย3 ยังไม่เข้ามา เราเลยโทรเข้าไปที่1530 ไปตาทเรื่องอีก สรุป ช่างขอเลื่อนไปพรุ่งนี้ อ้างว่า ติดงานที่พัทยา ทางคอลเซ็นเตอร์คิดว่าร้านอยู่ทางเเถวนั้น ซึ่งพนักงานก็ทวนเเล้วว่าเราอยู่เเถวไหน เรามีการบันทึกเสียงมีหลักฐานทุกอย่าง เเบบนี้ คสรร้องเรียนทางไหนดีคะ หรือย้ายไปค่ายไหนดี ห่วยเเตกมาก เเทนที่จะเร่งบริการแก้ไขให้ลูกค้า จ่ายค่าเน็ตเท่าเดิม เเต่ไม่ได้ใช้ เบื่อมากกเลยค่ะ เลื่อนตลอดตามช่างยากมากก ต้องคอยตามเองไม่ใส่ใจลูกค้าเลย
ร้องเรียนเน็ต 3BB ไป4-5รอบไม่มีความคืบหน้า ควรร้องเรียนกสทช . หรือสคบ.ดี เพราะช้ามาก!!!