เหตุเกิดจากช่วงวันพฤหัสที่ผ่านมา เน็ตที่บ้านใช้งานไม่ได้ครับ แจ้งว่าเกิดเหตุขัดข้องของคู่สาย จะเสร็จ ตอน 5 ทุ่ม วันถัดมา ศุกร์ ก็ยังใช้งานไม่ได้ครับ ได้มีการติดต่อ สอบถามกับ คลอเซนเตอร์ 1530 ซึ่ง ให้แต่เปิดใบงาน แล้วช่างก็ยังไม่เข้ามาหน้างานเลยครับ แต่มีแต่ช่างโทรหา อ้างว่า การไฟฟ้า ตัดสายเน็ต ซึ่ง เราต้องการให้ช่างเข้าแก้ไข โดยด่วนเพราะเกิดปัญหา กับการใช้งานเป็นอย่างมากครับ และติดต่อ 1530 ก็แจ้งอย่างเดียวว่า รอช่างเข้าแก้ไข แต่รอทั้งวันก็ไม่มีการโทรหา โทรแจ้ง จนวันเสาร์ โทรไปอีกรอบครับ 1530 แจ้งว่า ช่างปิดงานไปแล้วครับ แต่ ไม่มีใครเข้าหน้างานเลย จนถามว่า แบบนี้จะแก้ไขได้ไง ซึ่ง พนง. บอกได้คำเดียวว่าจะช่วยเหลือการปรับลดยอดค่าบริการระหว่างวันที่ไม่ได้ใช้งาน ซึ่งทางผมเองไม่ต้องการแบบนี้ครับต้องการให้เน็ตใช้ได้ จนถึงวันนี้ก็ยังใช้งานไม่ได้ครับ อยากรู้ว่าแบบนี้ร้องเรียนผ่าน กสทช ได้ไหมครับ เสียความรู้สึกกับการใช้งาน wifi ค่ายนี้มากครับ ais3bb
Wifi AIS/3BB ทำไมช่างถึงเข้าแก้ไขที่บ้านช้ามากครับ