ร้านซ่อมทำโทรศัพท์เราพัง ทำยังได้บ้างคะ

กระทู้คำถาม

คุ้มครองผู้บริโภค สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) โทรศัพท์มือถือ ศูนย์บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ ศูนย์บริการโทรศัพท์มือถือ

โทรศัพท์เป็นของเพื่อนเรา ไปส่งซ่อมรูชาร์จแต่พอไปรับเครื่องร้านบอกว่า “ทำฝาหลังแตกนะ เพราะต้องงัด ” ไม่มีแม้แต่คำขอโทษ และเพื่อนเราจ่ายราคาเต็ม แล้วก็ไม่มีทีถ้าจะรับผิดชอบ เพื่อนบอกว่าเขาอึ้งทำอะไรไม่ถูกตอนนั้น ได้แต่บอกว่าไม่เป็นไร แล้วสรุปรับโทรศัพท์กลับมา แล้วพึ่งมาเล่าให้เราฟัง กรณีนี้ไม่สามารถกลับไปเอาผิดร้านแล้วได้ใช่ไหมคะ (เพื่อนมีหลักฐานแค่การโอนเงิน ไม่มีใบเสร็จ ไม่มีใบรับเครื่องเพราะเดินทางไปหน้าร้านเอง)
ขอถามเป็นความรู้ค่ะ

แก้ไขข้อความเมื่อ