ขอความช่วยเหลือยกเลิกแพ็กเกจเสริม AIS Fibre ที่ต่ออายุเองอัตโนมัติและยกเลิกในแอปไม่ได้ค่ะ

สวัสดีค่ะ พอดีใช้งาน AIS Fibre มาเกือบ 2 ปีแล้ว เดิมสมัครแพ็กเกจราคา 600+บาท แต่ตอนนี้มียอดเรียกเก็บเพิ่มเป็น 801 บาท เพราะมีแพ็กเกจเสริมแอปดูหนังพ่วงเข้ามาฉันค่อนข้างปฏิเสธไม่เก่งกะว่าพอครบกำหนดจะยกเลิกแพ็กเกจแต่มันกลับต่ออัตโนมัติพยายามกดยกเลิกเองในแอป myAIS แล้วแต่ระบบไม่ยอมให้ยกเลิกค่ะ เอาจริงๆนะรู้สึกเครียดอยู่นะคะ ตอนนี้แบกรับค่าใช้จ่ายส่วนเกินนี้ไม่ไหวแล้ว

ปล. หากไม่สามารถยกเลิกแพ็กเกจเสริมส่วนนี้ได้จริงๆ เมื่อครบกำหนดสัญญาในเดือนสิงหาคมนี้ ก็คงต้องขอยกเลิกเน็ตบ้านและนำเราท์เตอร์ไปคืนนั่นแหละค่ะ