ทำไม intelligence ถึงไม่รับเรื่องแก้ปัญหา ??

กระทู้คำถาม

true online

ปัญหา ใน true app ไม่ปิดงาน มา 1 สัปดาห์ ทั้งที่หน้างานจริง ปิดงานไปตั้งแต่วันอาทิตย์สัปดาห์ที่แล้ว

แจ้งปัญหาไป ทางหลังไมค์ ส่งข้อมูลให้ชัดเจน
พนักงานกลับไม่รับเรื่องดำเนินการประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องแก้ไข ใบงาน ใน true app ให้ถูกต้อง

กลับปล่อยปัญหาไว้ และตอบกลับมาว่า ครั้งต่อไปให้แจ้งเข้า CC เข้ามาได้ โดยไม่รับเรื่องประสานงานแก้ไขปัญหาในครั้งนี้ แบบนี้เหรอ??

ปัดเรื่องให้พ้น ๆ ไปแบบนี้เหรอ? แบบนี้จะมีเจ้าหน้าที่ไว้ทำไม??