ทรูสมัครแพ็กเกจเสริมเองโดยที่เราไม่ได้สมัคร

ปกติใช้รายเดือนของทรูอยู่แล้ว รวมทั้งเน็ตบ้าน ค่าโทรศัพท์พุ่งขึ้นไปถึง5,000+ ต่อเดือน โทรสอบถามทางทรู ทางทรูแจ้งว่าเราสมัครแพ็กเกจเสริมความเร็วอินเตอร์เน็ต ทั้งที่เราใช้เน็ตแบบอันลิมิตอยู่แล้ว และไม่เคยสมัครอะไรเลย และขึ้นว่ามีการสมัครยูทูปพรีเมี่ยมกับแอพดูหนัง โทรไปยกเลิกถึง 2 รอบบิล แต่ก็ไม่ยอมยกเลิกให้ทั้งหมดตามที่แจ้งไป และไม่รับผิดชอบกับความเสียหายที่เราต้องมารับผิดชอบทั้งที่ไม่เคยสมัคร ยอดรวมๆ เราจ่ายไป 10,000+ ภายในระยะเวลาแค่ 2 เดือน ใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างคะ เราต้องทำยังไงได้บ้าง เบื่อและเสียความรู้สึกมาก