เราได้ทำการสั่งซื้อซิม Go Travel มาจากร้านค้าทางการใน Shopee ตั้งแต่ต้นเดือนเม.ย. ได้รับของวันที่ 5 เม.ย. 69 เพิ่งได้เอาไปลงทะเบียนที่ช็อปทรูวันที่ 13 เม.ย. ที่ผ่านมา เจ้าหน้าที่ที่เช็อปก็ลงให้ปกติ
พอกลับมาที่บ้าน เข้าแอพ TRUE ตอนแรกเบอร์ใหม่นี้ที่เป็นเบอร์เติมเงินไม่ขึ้น ก็ติดต่อสอบถามเจ้าหน้าที่จนแอดเบอร์เข้ามาในแอพได้ เพราะต้องการเอาไว้ใช้เช็คระหว่างใช้งานที่ต่างประเทศ แต่ไปพบเจอว่าวันที่ใช้งานใช้ได้แค่ถึงวันที่ 8 มี.ค. 69 เลยโทรเข้าไปที่ 1242 จนท. CC บอกว่าวันหมด สอบถามว่าสั่งซื้อมาทางไหน ให้ติดต่อกลับไปที่ผู้ขายใน Shopee ให้ทำการเคลมหรือแก้ปัญหาให้
เราได้ติดต่อผ่านช่องแชทใน Shopee วันที่ 14 เม.ย. เข้าใจว่าเป็นช่วงเทศกาล ไม่คิดว่าต้องแก้ปัญหาทันทีในตอนนั้น แต่ก็ได้พิมพ์ข้อความทิ้งไว้ มีจนท.มาตอบว่าขอตรวจสอบข้อมูลและจะแจ้งกลับ เรารอจนวันนี้ 16 เม.ย. จึงได้ติดต่อไป จนท.ในนั้นก็ได้แต่บอกประสานงาน จะแจ้งกลับ ตอนนี้ยังไม่มีความคืบหน้าใดๆ อีกอย่างทางร้านแจ้งวันเวลาทำการแค่ จันทร์ - ศุกร์ 9.00 - 18.00น. แล้วเรากำลังจะเดินทางแล้ว เหลือเวลาที่จะติดต่อก่อนไปต่างประเทศแค่พรุ่งนี้วันเดียว รบกวนเจ้าหน้าที่ True ช่วยเหลือด้วยค่ะ
ขอความช่วยเหลือเรื่องซิม Go Travel ของ True ค่ะ
พอกลับมาที่บ้าน เข้าแอพ TRUE ตอนแรกเบอร์ใหม่นี้ที่เป็นเบอร์เติมเงินไม่ขึ้น ก็ติดต่อสอบถามเจ้าหน้าที่จนแอดเบอร์เข้ามาในแอพได้ เพราะต้องการเอาไว้ใช้เช็คระหว่างใช้งานที่ต่างประเทศ แต่ไปพบเจอว่าวันที่ใช้งานใช้ได้แค่ถึงวันที่ 8 มี.ค. 69 เลยโทรเข้าไปที่ 1242 จนท. CC บอกว่าวันหมด สอบถามว่าสั่งซื้อมาทางไหน ให้ติดต่อกลับไปที่ผู้ขายใน Shopee ให้ทำการเคลมหรือแก้ปัญหาให้
เราได้ติดต่อผ่านช่องแชทใน Shopee วันที่ 14 เม.ย. เข้าใจว่าเป็นช่วงเทศกาล ไม่คิดว่าต้องแก้ปัญหาทันทีในตอนนั้น แต่ก็ได้พิมพ์ข้อความทิ้งไว้ มีจนท.มาตอบว่าขอตรวจสอบข้อมูลและจะแจ้งกลับ เรารอจนวันนี้ 16 เม.ย. จึงได้ติดต่อไป จนท.ในนั้นก็ได้แต่บอกประสานงาน จะแจ้งกลับ ตอนนี้ยังไม่มีความคืบหน้าใดๆ อีกอย่างทางร้านแจ้งวันเวลาทำการแค่ จันทร์ - ศุกร์ 9.00 - 18.00น. แล้วเรากำลังจะเดินทางแล้ว เหลือเวลาที่จะติดต่อก่อนไปต่างประเทศแค่พรุ่งนี้วันเดียว รบกวนเจ้าหน้าที่ True ช่วยเหลือด้วยค่ะ