สมัครแพ็กเกจผ่านแอพTrueจ่ายเงินแล้วไม่ไดัแพ็จเกจเน็ต

คือผมสมัครแพ็จเกจเน็ตของTrueไปอะครับแล้วที่นี่ปัญหาคือผมชำระผ่านธนาคารเรียบร้อยมีสลิปเงินในแอพTrueก็แจ้งใบชำระให้เรียบร้อยแล้วทีนี่ผมก็โดนบิดไม่ได้แพ็คเกจหายไปเลยคมๆแล้วผู้ช่วย มะลิ ก็ไม่สามารถช่วยอะไรผมได้ซักกะเรื่องแล้วทีนี่ผมควรทำไงปล่อยผ่าน?