ทรูมูฟหักเงินค่า sms อยากได้เงินคืน

-วันนี้ตอน10;48 เติมเงินไปรวมๆ60กว่าบาท กำลังจะหาเเพ็กเน็ตเติมอยู่ๆยอดเงินเหลือ 12 บาท ทั้งที่ยังไม่ได้ทำอะไร
-เเจ้งเรื่องให้ทางมะลิกับ true Iservice มันบอกเป็นเพราะสมัครบริการ เกมกับเเอพไว้ ให้ดูในเพลย์โสตร์ แต่เช็คหมดเเล้วไม่มีอะไรเลย
-เลยกดโทรไปหาทางเจ้าหน้าที่(ข้อความอัตโนมัติคุย)มันบอกว่าเป็นเพราะค่าบริการข้อความsms
ทั้งที่ไม่เคยไปกดสมัครข้อความอะไรแบบนี้ ทำไมถึงมาหักเงิน มีใครเคยเป็นบ้าง? ตอนนี้ยกเลิกเเล้ว
แต่ว่าอยากได้เงินคืนต้องทำยังไง ติดต่อทางมะลิก็ไม่ได้เรื่องอะไรเลยให้กดวนไปวนมา เจ้าหน้าที่ตัวจริงไม่มีเลย
อยากได้เงินคืนค่ะ