ลงทะเบียนเข้าใช้งานwetvผ่านทรูไอดีแล้วต้องการยกเลิกวีไอพีของแอปทํายังไงคะ

ได้มีการลงทะเบียนเข้าใช้งานแอปบีทีวีผ่านทูไอดีแล้วสมัครสมาชิกวีไอพีไป ตอนนี้ต้องการยกเลิกไม่สามารถยกเลิกได้ ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ไปคอลเซ็นเตอร์ก็แจ้งว่า ทํารายการให้ไม่ได้ ต้องยกเลิกผ่านแอปวีทีวี ซึ่งในแอปวีทีวีไม่ได้มีให้กดยกเลิก ทำยังไงได้บ้างคะ