สิ่งที่เกิดขึ้นคือ:
น้องสาวผม ปฏิเสธไปอย่างชัดเจนแล้วว่าไม่สนใจในตอนนี้ แต่พนักงานคนนั้นก็ยังดึงเช็ง และสุดท้ายแอบสมัครโปรรายเดือนให้เองเฉยเลย!
ที่พีกกว่านั้นคือ น้องผมบอกว่ายังเด็กอยู่ พนักงานกลับตอบมาว่า "น้องอายุ 18 ก็บรรลุนิติภาวะแล้ว สมัครเองได้เลย" (มั่วมากครับ กฎหมายไทยต้อง 20 ปีไหม?) นี่คือจงใจหลอกเด็กเพื่อเอาค่าคอมมิชชั่นชัดๆ
ความลำบากหลังจากนั้น: พอรู้ว่าโดนสมัครเอง เราก็พยายามติดต่อยกเลิกครับ แต่สิ่งที่เจอคือ "การโยนกลอง"
โทรหาคอลเซ็นเตอร์ -> บอกให้ไปยกเลิกที่ศูนย์
พอเดินทางไปศูนย์ (บ้านอยู่ไกลมาก เสียทั้งเงินทั้งเวลา) -> ศูนย์บอกให้ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ยกเลิกเอง
สรุปคือโยนกันไปมา ไม่รับผิดชอบอะไรเลย ทั้งที่ไม่ได้ยินยอมตั้งแต่แรก
ปัจจุบัน: ตอนนี้ผมพาน้องไป ลงบันทึกประจำวัน ไว้เรียบร้อยแล้วครับ เพราะมองว่านี่คือการละเมิดสิทธิ์ผู้บริโภคและทำนิติกรรมกับผู้เยาว์โดยมิชอบ
สิ่งที่อยากถามหาความรับผิดชอบ:
มาตรฐานการอบรมพนักงานอยู่ตรงไหน? ถึงให้พนักงานมาโกหกเรื่องกฎหมายเพื่อขายของแบบนี้?
ทำไมเวลาสมัครสมัครให้ง่ายจัง แต่เวลายกเลิกถึงต้องทำให้มันยาก ลำบากลูกค้าขนาดนี้?
แล้วเราพยายามยกเลิก ติดต่อแทบทุกวัน บอก 24 ชั่วโมง ทุกคน มาเป็นอาทิตย์แล้ว
อยากสอบถามว่าทางเราสามารถขอไฟล์เสียงต้นตอได้ไหม เพื่อเอาประกอบการร้องเรียนกับทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ตอนนี้แจ้งดำเนินการรวบรวมหลักฐานไปแล้ว แต่หาช่องทางการส่งเอกสารไปสำนักงานใหญ่ไม่ได้ โทรหาคอลเซ็นเตอร์ก็ปัด ส่งในเพจ Facebook ก็ไม่มีคนตอบ ส่งไลน์ก็เงียบ เมลก็ไม่มี
ปัจจุบันทราบชื่อเซลล์แล้ว แต่ต้องการข้อมูลกับทางบริษัท สีฟ้า เพื่อดำเนินคดี คือเราไม่ทนแล้ว เราเหนื่อยแล้ว ที่ต้องเดินทางไปๆมาๆ เพื่อยกเลิก และครั้งนี้ครั้งที่สองแล้ว แล้วSaleพยายามติดต่อให้ใช้ต่อ บอกว่าเรา บอกสมัครยินยอม พอถามหาไฟล์เสียงยินยอมบอกส่งไม่ได้ ทั้งที่พูดว่าบอกไม่สนใจตอนนี้ รู้อยู่ว่ารายเดือนไม่แพง แต่คือไม่ได้ยินยอมไง ไม่ต้องการ คือจะเน้นยอด โดยไม่สนใจเลยหรอ
้Saleมือถือสีฟ้า ยัดเยียดโปรรายเดือนให้น้องสาว (อายุ 19) ทั้งที่ปฏิเสธไปแล้ว แถมมั่วกฎหมายบอก 18 บรรลุนิติภาวะแล้ว
น้องสาวผม ปฏิเสธไปอย่างชัดเจนแล้วว่าไม่สนใจในตอนนี้ แต่พนักงานคนนั้นก็ยังดึงเช็ง และสุดท้ายแอบสมัครโปรรายเดือนให้เองเฉยเลย!
ที่พีกกว่านั้นคือ น้องผมบอกว่ายังเด็กอยู่ พนักงานกลับตอบมาว่า "น้องอายุ 18 ก็บรรลุนิติภาวะแล้ว สมัครเองได้เลย" (มั่วมากครับ กฎหมายไทยต้อง 20 ปีไหม?) นี่คือจงใจหลอกเด็กเพื่อเอาค่าคอมมิชชั่นชัดๆ
ความลำบากหลังจากนั้น: พอรู้ว่าโดนสมัครเอง เราก็พยายามติดต่อยกเลิกครับ แต่สิ่งที่เจอคือ "การโยนกลอง"
โทรหาคอลเซ็นเตอร์ -> บอกให้ไปยกเลิกที่ศูนย์
พอเดินทางไปศูนย์ (บ้านอยู่ไกลมาก เสียทั้งเงินทั้งเวลา) -> ศูนย์บอกให้ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ยกเลิกเอง
สรุปคือโยนกันไปมา ไม่รับผิดชอบอะไรเลย ทั้งที่ไม่ได้ยินยอมตั้งแต่แรก
ปัจจุบัน: ตอนนี้ผมพาน้องไป ลงบันทึกประจำวัน ไว้เรียบร้อยแล้วครับ เพราะมองว่านี่คือการละเมิดสิทธิ์ผู้บริโภคและทำนิติกรรมกับผู้เยาว์โดยมิชอบ
สิ่งที่อยากถามหาความรับผิดชอบ:
มาตรฐานการอบรมพนักงานอยู่ตรงไหน? ถึงให้พนักงานมาโกหกเรื่องกฎหมายเพื่อขายของแบบนี้?
ทำไมเวลาสมัครสมัครให้ง่ายจัง แต่เวลายกเลิกถึงต้องทำให้มันยาก ลำบากลูกค้าขนาดนี้?
แล้วเราพยายามยกเลิก ติดต่อแทบทุกวัน บอก 24 ชั่วโมง ทุกคน มาเป็นอาทิตย์แล้ว
อยากสอบถามว่าทางเราสามารถขอไฟล์เสียงต้นตอได้ไหม เพื่อเอาประกอบการร้องเรียนกับทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ตอนนี้แจ้งดำเนินการรวบรวมหลักฐานไปแล้ว แต่หาช่องทางการส่งเอกสารไปสำนักงานใหญ่ไม่ได้ โทรหาคอลเซ็นเตอร์ก็ปัด ส่งในเพจ Facebook ก็ไม่มีคนตอบ ส่งไลน์ก็เงียบ เมลก็ไม่มี
ปัจจุบันทราบชื่อเซลล์แล้ว แต่ต้องการข้อมูลกับทางบริษัท สีฟ้า เพื่อดำเนินคดี คือเราไม่ทนแล้ว เราเหนื่อยแล้ว ที่ต้องเดินทางไปๆมาๆ เพื่อยกเลิก และครั้งนี้ครั้งที่สองแล้ว แล้วSaleพยายามติดต่อให้ใช้ต่อ บอกว่าเรา บอกสมัครยินยอม พอถามหาไฟล์เสียงยินยอมบอกส่งไม่ได้ ทั้งที่พูดว่าบอกไม่สนใจตอนนี้ รู้อยู่ว่ารายเดือนไม่แพง แต่คือไม่ได้ยินยอมไง ไม่ต้องการ คือจะเน้นยอด โดยไม่สนใจเลยหรอ