ไม่ว่าระยะเวลาจะผ่านมา 10 ปีหรือ 20 ปี Dtac Call Center ไม่มีการพัฒนาการการดูแลลูกค้าเหมือนเครือข่ายค่ายสีเขียวเลยครับ เพราะว่าค่ายสีเขียวเขาจะมีระบบสำรองคิวให้ลูกค้าไม่ต้องถือสายรอเมื่อถึงคิวเต็มการโทรกลับแต่ Dtac ไม่มีผมถือสายรอมา 40 นาทีแล้วไม่ได้คุยกับพนักงานเลยสมมุติถ้าปัญหาที่ลูกค้าโทรเข้าไปเป็น เรื่องคอบาดตาย หรือสำคัญที่ต้องการติดต่อขอความช่วยเหลือ เพื่อใช้โทรศัพท์คุณเครือข่ายคุณเพื่อให้แก้ปัญหาทำรีบด่วน แต่คุณไม่สามารถช่วย ลูกค้าได้ แล้วทำไม ผมถึงต้องใช้เครือข่ายคุณอีกครับ ไม่เป็นไรครับ ผมว่าผมสุดจะทนกับเครือข่าย dtac มากนะครับ ผมจะทำเรื่องย้ายเครือข่ายเบอร์นี้ผมเปิดมาเป็น 10 ปีแ***ก็ยังไม่พัฒนาการในการติดต่อ Call Center เลย ผมขอให้คุณมีลูกค้าเยอะๆนะครับถ้าคุณยังบริการลูกค้าแบบนี้อยู่จากใจคนลูกค้า Dtac ที่ใช้มาตลอดทางบ้านผมจะให้ทางบ้านย้ายเครือข่ายทันที
ทำไม dtac ถึงไม่มีการพัฒนา