เติมเงินเข้าทรูแต่โดนหักเงินไม่ทราบที่มา

วันนี้เติมเงินทรูไป 200 บาท มียอดเก่าอีก 69 บาท แต่พอเช็คเงินคงเหลือ เหลือ 109 บาท เงินหายไป 160 บาท เกิดจากอะไร หักค่าอะไร ไม่มี sms อะไรบอกว่าหักค่าอะไรแต่เงินหาย

ตอนนี้บอกว่าหักค่าสมัครหรือต่ออายุแพ็คเกจ ซึ่งไม่เคยสมัครอะไรเพิ่ม คืออะไร ขอคำอธิบาย