โดนหักเงิน SMS ทั้งที่ไม่ได้สมัคร 🥲

เราใช้ซิมเน็ตรายปีของทรูค่ะ โปรของซิมนี่คือจะได้แค่เน็ต หากจะโทรต้องเติมเงินเข้าเอง ปกติเราไม่ค่อยได้โทรเท่าไหร่พอเงินใกล้หมดเลยเติมเงินเข้ามือถือ 50 บาท (ตั้งแต่ใช้ซิมนี้มายังเติมไม่ถึง 10 ครั้งเลย) ปรากฎว่า ยังไม่ทันได้โทรไปไหนเลยก็มี sms ดวง เด้งเข้ามาหลายข้อความมาก พร้อมกับจำนวนเงินที่ลดลงจนเกือบหมด ทั้ง ๆ ที่เรายังไม่เคยสมัครเลย วันนี้เราก็เติมเงินเข้าไปอีกครั้ง เพราะต้องใช้งานจริง ๆ sms ก็เข้ามาอีก เราต้องการให้ทางเครือข่ายยกเลิก sms ที่เสียเงินรวมถึงรายการต่าง ๆ ที่ทำให้โดนหักเงิน ยกเลิกทุกอย่างเลยทำยังไงได้บ้างคะ และอยากได้เงินที่โดนหักไปคืนด้วยจะเป็นไปได้ไหมคะ เสียดายค่ะ ถ้าเรายินยอมแล้วกดสมัครเองจะไม่เสียดายเลย หรือเพราะเราเผลอไปสมัครตอนไหนไม่มีใครทราบ รบกวนด้วยนะคะ🙏😊

คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีครับ คุณสมาชิกหมายเลข 5668028 ขอทราบหมายเลขที่ใช้งาน ชื่อ-นามสกุล ผู้จดทะเบียน รบกวนแจ้งมาทางหลังไมค์ผมยินดีตรวจสอบให้ครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่