Ais คิดค่าบริการแอพที่ไม่ได้โหลด

สวัสดีค่ะ พอดีต้องการถามผู้รู้ว่ากรณีนี้สามารถเรียกเงินคืนได้ไหม เป็นแอพais playที่สมัครพรีเมียมไว้ทั้งๆที่เราไม่ได้สมัคร มีแจ้งมาในบิลตั้งแต่พฤศจิกายน 2568 ไม่ได้เข้าไปดูรายละเอียดของบิลเลยค่ะ เพราะคิดว่าใช้แพ็คเก็จหลักเกิน แต่เริ่มนานเข้าแทบไม่ได้ใช้เน็ตหรือโทรนอกเครือข่ายเลย ทำไมยังราคาแพงเราเลยเข้าไปดูว่ามีการสมัครแอพ ais play พรีเมียม ซึ่งไม่เคยมีแอพและไม่เคยสมัครใดใดเลย เคยมีคอลเซ็นเตอร์ของaisมาเสนอโปร แต่ไม่เคยตอบรับ เพราะเราดูแค่เน็ตฟิกอย่างเดียว กรณีนี้aisต้องคืนเงินไหมคะ เราเสียเงินฟรี