โปรรายเดือนทรู

เราใช้โปรรายเดือนของทรู 499฿ต่อเดือน แล้วจะมีช่วงลด50% แต่เหมือนพอโปรลดหมด ทรู ส่งsms มาขอต่อ โปรให้อีก12เดือน แต่เค้าก็ไม่ได้แจ้ง เราไม่ลด50%แล้วนะ และ จะต้องจ่าย499฿ นะ เค้าไม่ได้แจ้งเราค่ะ เค้าต่อให้ราคา499฿/เดือน เลย แชท กับเจ้าหน้าที่ ก็ เหมือนไม่อยากตอบ ถามคำตอบคำ ไม่ได้ให้คำแนะนำได้ มากเท่าที่ควร เค้าแค่บอก โปรนี้ดีแล้วคุ้มแล้ว แต่ราคา มันแรงไงคะ