เมื่อสัญญาณ Internet มือถือล่ม ใช้งานไม่ได้ แต่ยังโดนเรียกเก็บค่าบริการเต็มอัตรา แบบนี้ถือว่าเอาเปรียบผู้บริโภค หรือไม่

เมื่อวันที่ 11 มีนาคม 2526 เวลาประมาณ บ่าย 3โมง ถึง 5ทุ่ม สัญญาณ Internet มือถือ ใช้งานไม่ได้เลย
ไม่มี SMS แจ้งเตือน เมื่อเกิดเหตุ ไม่มี SMS แจ้งเตือนเมื่อ ซ่อมเสร็จ
โทรแจ้งเจ้าหน้าที่ ค่ายแดง ว่า " ในช่วงเวลาดังกล่าวยังเรียกเก็บค่าบริการตามปกติ มั้ย " เจ้าหน้าที่บอกว่า " เก็บปกติ  ผมเลย ห๊ะ!!!!  "

แบบนี้ก็เอาเปรียบผู้บริโภคสิ
ถามต่อว่า แบบนี้ ตลอดระยะเวลาที่ผมใช้งานมา 10ปี ผมถูกเรียกเก็บค่าบริการเต็มอัตรา มาโดยตลอด ในคณะที่เจ้าหน้าที่รู้อยู่แล้วว่า มีเหตุเสียในพื้นที่ ที่ผมใช้งานอยู่

คำถามคือ เป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคใช่มั้ยครับ
ร้องเรียน กสทช ไปจะช่วยผมได้มั้ยครับ หากผมต้องการความเป็นธรรมในเรื่องนี้