โอนเงินจาก App SCB เข้า Pomtpay ผู้รับบอกว่าไม่ได้รับเงิน แต่เงินตัดบัญชีแล้ว

โอนค่าช่วยงานศพ จาก app scb  เข้า Pomtpay ที่เป็นเบอร์มือถือ เงินตัดจากบัญชีแต่ ผู้รับบอกว่าไม่ได้รับ ตรวจสอบได้จากที่ไหนบ้างโทรไป เบอร์ Call center แล้ว พอจะโอนให้คนรับ ก็ตัดสาย เสียเวลารอนานมาก 9 นาที ฟังโน่นนี่แล้วตัดสาย  ต้องทำอย่างไรถึงจะทราบว่าเงินงโอนไปแล้วจริงๆๆ
ขอบคุณค่ะ