ตามหัวข้อด้านบนเลย
เนื่องจากวันนี้ได้โอนเงินเดือนจากบัญชี SCB ผ่าน SCB Easy app ไปยังธนาคารกรุงเทพ ซึ่งเป็นของเราเอง
เงินจาก SCB ถูกตัดออกแต่เงินดันไม่เข้าธนาคารกรุงเทพ โทรไปเช็คที่ Call Center SCB
รอบแรก - เจ้าหน้าที่แจ้งว่ามีเงินตัดรอบไปแล้ว ให้เช็คกับทาง ธนาคารกรุงเทพดูว่าติดตรงไหนเพราะเงินได้ออกจาก SCB ไปแล้ว เราก็โทรไปเช็คกับทาง ธนาคารกรุงเทพ (ติดต่อเจ้าหน้าที่ยากมาก) ทางธนาคารกรุงเทพแจ้งว่าไม่มียอดเงินโอนเข้ามา เริ่มใจไม่ดีละ
รอบสอง - โทรกลับมาที่ SCB Call Center อีกครั้งแจ้งทางเจ้าหน้าที่ว่าทาง ธนาคารกรุงเทพยังไม่ได้รับยอดโอน เจ้าหน้าที่แจ้งว่ามีเงินตัดไปแล้วจะดำเนินการให้ ซึ่งเงินจะเข้า ภายใน 1 ทุ่มของอีกวัน เอ้ย! มันใช่เหรอ เราก็โวยวายว่ามันไม่ใช่นะ เงินจำเป็นต้องใช้ เจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่าจะยื่นดำเนินการแบบกรณีเร่งด่วนให้จะทราบผลใน 1 ชั่วโมง เราก็โอเค ทำงานต่อ
รอบสาม - ผ่านไป 2 ชั่วโมงไม่มีอะไรเกิดขึ้นเงินก็ยังไม่เข้าเหมือนเดิม โทรกลับไป SCB Call Center อีกรอบเจ้าหน้าที่ก็บอกจะดำเนินการให้อย่างเร่งด่วน อีก 1 ชั่วโมงจะติดต่อกลับ
ซึ่งตอนนี้ไม่รู้ว่าทางธนาคารจะเร่งจัดการให้เรายังไง เพราะเราต้องมีการใช้จ่ายต่างๆ ถ้าล่าช้าอาจมีค่าปรับตามมา
ขอถามเพื่อนๆในนี้ว่าผมควรทำยังไง แล้วต้องแจ้งความไหม
*มี E Slip ของ scb Easy app, มีประวัติการโอนใน App
ล่าสุด โยนกันไป โยนกันมาระหว่าง ธนาคารกรุงเทพ กับ ธนาคารSCB โดยไม่มีการรับผิดชอบใดๆ ไม่ดำเนินการใดใดต่อแจ้งเพียงว่าทาง call center SCB ทำได้เพียงเท่านี้ เพราะเห็นเพียงแค่ขั้นตอนการทำรายการให้
อัพเดทล่าสุด เวลา 19.50
จากการหลังไมค์ไปคุยกับทาง SCB สุดท้ายไม่รู้เลยว่าตอนนี้ต้องทำไง จะเป็นที่ทางระบบของ ธนาคารกรุงเทพ หรือจะเป็นที่ SCB
สิ่งที่ทำได้คือไม่ต่างจากคุยกับ Call Center ทั้งวันคือรอ 1 ทุ่มของวันพรุ่งนี้
ถ้าคุณจำเป็นต้องนำเงินส่วนนั้นไปใช้จ่ายอะไร ที่มันต้องเสียค่าปรับหรืออะไรก็แล้วแต่ รับผิดชอบเอง หาวิธีเอาเองนะครับ
ระยะเวลาดำเนินการเกิน 24 ชม. ผมโอนเงินตั้งแต่ 7.30 วันนี้ เดินเรื่องตั้งแต่ 9.30 วันนี้ แต่จะรู้ว่าจะได้เงินไหมคือ 1 ทุ่มของอีกวันทำการ แล้วถ้า 1 ทุ่มของวันพรุ่งนี้ยังไม่ได้ละ ต้องไปตามเรื่องอีกวันถัดไป มันใช่เหรอถาม SCB และ ธนาคารกรุงเทพ
สรุปทั้งหมดนะครับ
เงินเข้าบัญชีธนาคารกรุงเทพแล้ว ตอน 17.00 น . ของอีกวัน ซึ่งก่อนเวลาที่ทางธนาคารบอกคือ 1 ทุ่ม ( แสดงให้เห็นว่าทางธนาคารก็สามารถนำเงินเข้าให้ก่อนเวลาได้ แต่ทำไมถึงไม่ทำ ) เท่ากับใช้เวลากว่า 33 ชั่วโมง ถึงได้เงินคืน
จากเหตุการณ์ครั้งนี้ ผมอยากจะบอกทุกคน ถ้าเกิดเจอกรณีอย่างผม ถ้าเงินก้อนที่หายไปมันจำเป็นเร่งด่วนในการใช้ หรือมันมีผลต่อดอกเบี้ยหรือค่าปรับ
ทำใจเอาไว้ว่าคุณต้องรับผิดชอบส่วนนั้นเอง ทางธนาคารไม่รับผิดชอบให้คุณ หรือถ้ากรณีฉุกเฉินจริงๆ เช่นใช้จ่ายค่ารักษาพยาบาล ทางธนาคารไม่มีแนวทางแก้ไขให้เร่งด่วนนะครับ หายืมเอาเอง
ถ้าเกิดเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นกับพวกขายของออนไลน์ ลองคิดดูจะตามเงินที่หายกันยังไง เพราะตอนผมโอนผ่าน App SCB Easy มันมีสลิปด้วย ถ้าผมส่งไปให้ทางผู้ขาย แล้วทางผู้ขายไม่ได้ยอด ส่วนทางเราเงินก็คัดไปแล้ว แบบนี้จะทำยังไง ไม่ตีกันตายเหรอ
อยากให้กระทู้นี้ถึงทางธนาคารเพื่อหาแนวทางแก้ไข เพราะบางคนเงินมันสำคัญมากในช่วงเวลานั้นๆ บางคนเขาไม่สามารถมานั่งรอเงินที่เป็นวันๆจากการผิดพลาดของธนาคาร
และทางธนาคารควรมีแนวทางแก้ไข หรือช่วยเหลือผู้เสียหายบ้าง อย่าทำเพียงปัดความรับผิดชอบให้ทางลูกค้า
#SCB #ธนาคารกรุงเทพ
โอนเงินจาก SCB Easy ไม่ Easy อย่างที่คิดเงินหายไปในอากาศ
เนื่องจากวันนี้ได้โอนเงินเดือนจากบัญชี SCB ผ่าน SCB Easy app ไปยังธนาคารกรุงเทพ ซึ่งเป็นของเราเอง
เงินจาก SCB ถูกตัดออกแต่เงินดันไม่เข้าธนาคารกรุงเทพ โทรไปเช็คที่ Call Center SCB
รอบแรก - เจ้าหน้าที่แจ้งว่ามีเงินตัดรอบไปแล้ว ให้เช็คกับทาง ธนาคารกรุงเทพดูว่าติดตรงไหนเพราะเงินได้ออกจาก SCB ไปแล้ว เราก็โทรไปเช็คกับทาง ธนาคารกรุงเทพ (ติดต่อเจ้าหน้าที่ยากมาก) ทางธนาคารกรุงเทพแจ้งว่าไม่มียอดเงินโอนเข้ามา เริ่มใจไม่ดีละ
รอบสอง - โทรกลับมาที่ SCB Call Center อีกครั้งแจ้งทางเจ้าหน้าที่ว่าทาง ธนาคารกรุงเทพยังไม่ได้รับยอดโอน เจ้าหน้าที่แจ้งว่ามีเงินตัดไปแล้วจะดำเนินการให้ ซึ่งเงินจะเข้า ภายใน 1 ทุ่มของอีกวัน เอ้ย! มันใช่เหรอ เราก็โวยวายว่ามันไม่ใช่นะ เงินจำเป็นต้องใช้ เจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่าจะยื่นดำเนินการแบบกรณีเร่งด่วนให้จะทราบผลใน 1 ชั่วโมง เราก็โอเค ทำงานต่อ
รอบสาม - ผ่านไป 2 ชั่วโมงไม่มีอะไรเกิดขึ้นเงินก็ยังไม่เข้าเหมือนเดิม โทรกลับไป SCB Call Center อีกรอบเจ้าหน้าที่ก็บอกจะดำเนินการให้อย่างเร่งด่วน อีก 1 ชั่วโมงจะติดต่อกลับ
ซึ่งตอนนี้ไม่รู้ว่าทางธนาคารจะเร่งจัดการให้เรายังไง เพราะเราต้องมีการใช้จ่ายต่างๆ ถ้าล่าช้าอาจมีค่าปรับตามมา
ขอถามเพื่อนๆในนี้ว่าผมควรทำยังไง แล้วต้องแจ้งความไหม
*มี E Slip ของ scb Easy app, มีประวัติการโอนใน App
ล่าสุด โยนกันไป โยนกันมาระหว่าง ธนาคารกรุงเทพ กับ ธนาคารSCB โดยไม่มีการรับผิดชอบใดๆ ไม่ดำเนินการใดใดต่อแจ้งเพียงว่าทาง call center SCB ทำได้เพียงเท่านี้ เพราะเห็นเพียงแค่ขั้นตอนการทำรายการให้
อัพเดทล่าสุด เวลา 19.50
จากการหลังไมค์ไปคุยกับทาง SCB สุดท้ายไม่รู้เลยว่าตอนนี้ต้องทำไง จะเป็นที่ทางระบบของ ธนาคารกรุงเทพ หรือจะเป็นที่ SCB
สิ่งที่ทำได้คือไม่ต่างจากคุยกับ Call Center ทั้งวันคือรอ 1 ทุ่มของวันพรุ่งนี้
ถ้าคุณจำเป็นต้องนำเงินส่วนนั้นไปใช้จ่ายอะไร ที่มันต้องเสียค่าปรับหรืออะไรก็แล้วแต่ รับผิดชอบเอง หาวิธีเอาเองนะครับ
ระยะเวลาดำเนินการเกิน 24 ชม. ผมโอนเงินตั้งแต่ 7.30 วันนี้ เดินเรื่องตั้งแต่ 9.30 วันนี้ แต่จะรู้ว่าจะได้เงินไหมคือ 1 ทุ่มของอีกวันทำการ แล้วถ้า 1 ทุ่มของวันพรุ่งนี้ยังไม่ได้ละ ต้องไปตามเรื่องอีกวันถัดไป มันใช่เหรอถาม SCB และ ธนาคารกรุงเทพ
สรุปทั้งหมดนะครับ
เงินเข้าบัญชีธนาคารกรุงเทพแล้ว ตอน 17.00 น . ของอีกวัน ซึ่งก่อนเวลาที่ทางธนาคารบอกคือ 1 ทุ่ม ( แสดงให้เห็นว่าทางธนาคารก็สามารถนำเงินเข้าให้ก่อนเวลาได้ แต่ทำไมถึงไม่ทำ ) เท่ากับใช้เวลากว่า 33 ชั่วโมง ถึงได้เงินคืน
จากเหตุการณ์ครั้งนี้ ผมอยากจะบอกทุกคน ถ้าเกิดเจอกรณีอย่างผม ถ้าเงินก้อนที่หายไปมันจำเป็นเร่งด่วนในการใช้ หรือมันมีผลต่อดอกเบี้ยหรือค่าปรับ
ทำใจเอาไว้ว่าคุณต้องรับผิดชอบส่วนนั้นเอง ทางธนาคารไม่รับผิดชอบให้คุณ หรือถ้ากรณีฉุกเฉินจริงๆ เช่นใช้จ่ายค่ารักษาพยาบาล ทางธนาคารไม่มีแนวทางแก้ไขให้เร่งด่วนนะครับ หายืมเอาเอง
ถ้าเกิดเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นกับพวกขายของออนไลน์ ลองคิดดูจะตามเงินที่หายกันยังไง เพราะตอนผมโอนผ่าน App SCB Easy มันมีสลิปด้วย ถ้าผมส่งไปให้ทางผู้ขาย แล้วทางผู้ขายไม่ได้ยอด ส่วนทางเราเงินก็คัดไปแล้ว แบบนี้จะทำยังไง ไม่ตีกันตายเหรอ
อยากให้กระทู้นี้ถึงทางธนาคารเพื่อหาแนวทางแก้ไข เพราะบางคนเงินมันสำคัญมากในช่วงเวลานั้นๆ บางคนเขาไม่สามารถมานั่งรอเงินที่เป็นวันๆจากการผิดพลาดของธนาคาร
และทางธนาคารควรมีแนวทางแก้ไข หรือช่วยเหลือผู้เสียหายบ้าง อย่าทำเพียงปัดความรับผิดชอบให้ทางลูกค้า
#SCB #ธนาคารกรุงเทพ