การอัพเดทข้อมูลซิมของ ais

สวัสดีค่ะหนูมีปัญหาเรื่องการอัพเดทข้อมูลซิมของaisคือการถ่ายภาพ ถ่ายหน้าบัตรประชาชนมันอ่านอยู่แต่ถ่ายหลังบัตรทั้งในแอป my ais และในsms
ข้อมูลหลังบัตรมันบอกให้หนูตรวจสอบข้อมูลพอหนูทำหลายๆรอบมันบอกลงทะเบียนไม่สำเร็จ แต่มันคือข้อมูลหลังบัตร มันคือบัตรจริงๆของหนูคือต้องทำไงคะ มันผิดพลาดที่อะไร อยากทราบค่ะ
ถ้าเจ้าหน้าที่aisเห็นกระทู้หนูแล้วได้โปรดติดต่อกลับหลังไมค์หนูหน่อยนะคะ ขอบคุณค่ะ