13/06/26 เดินทางไป ais สาขาซีคอนศรีนครินทร์เราต้องการคืนซิมและขอเงินจากในซิมคืนเพราะในซิมมียอดเงินอยู่แต่ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าทำได้แค่วันละ 5 เบอร์ต่อ 1 บัตรประชาชนเท่านั้นซึ่งซิมที่เราจะทำการคืนมีทั้งหมด 21 เบอร์เราจะต้องเดินทางมา 4-5 ครั้งในการมาขอเงินคืนในซิม แต่ความจริงทาง กสทช ไม่ได้จำกัดจำนวนเบอร์สูงสุดที่ผู้ใช้บริการจะสามารถทำเรื่องขอคืนเงินต่อวันไว้ ทางสาขาให้ผู้จัดการสาขามาคุยแต่ผู้จัดการสาขาแจ้งว่าหากจะทำการขอเงินคืนจะต้องให้ลูกค้าไปทำ excel เบอร์ มาให้กับทางสาขา อยากสอบถามว่ามันเป็นหน้าที่ของลูกค้าหรอคะ ที่จะต้องทำข้อมูลมาให้ สาขาเเจ้งว่า ในคอมไม่มี excel...
ais ให้ลูกค้ากลับไปทำ excel เรื่องการคืนเงินเอง จริงๆถูกต้องหรือ?