ธนาคารกสิกร ขึ้นรายการหักอัตโนมัติ แถบสีฟ้า ไม่บอกว่าหักค่าอะไร ไม่มีข้อความขึ้นแจ้งเตือน

คือเรามีรายการสมัคร app canva ไว้เดือน 300 บาท ละก็หักจ่ายไปแล้ว มีข้อความแจ้งเตือนมาชัดเจน
หลังจากนั้นเวลาใกล้ๆกันมีรายการหักเงินอัตโนมัติ แถบสีฟ้า ขึ้นมา 300 บาท ไม่มีแจ้งเตือนอะไรเลย ไม่มีข้อความส่งมาในเมล เราเห็นว่าเงินหายเลยเข้าไปเช็คดูในประวัตร ไม่บอกเลยว่าหักค่าอะไร เรางงมากค่ะ แบบนี้ต้องติดต่อทางไหนคะ อยากรู้ว่าหักค่าอะไร แล้วเราจะขอคืนเงินได้หรือเปล่า