ตึกยิ่งสูง ยิ่งต้องง้อเรา“ธุรกิจที่กินค่าบำรุงรักษายาวๆ”

กระทู้สนทนา

ณเคยคิดไหมครับ? คอนโด Penthouse ราคา 50 ล้าน วิวสวยเสียดฟ้า... จะกลายเป็น 'เหมือนเดินเขา' ทันที ในวันที่ลิฟต์ใช้งานไม่ได้

ธุรกิจอื่นลูกค้ามีสิทธิ์เลือก... แต่ในโลกของตึกระฟ้า คุณไม่มีสิทธิ์นั้นครับ!
เพราะลิฟต์ไม่ใช่แค่เครื่องใช้ไฟฟ้า แต่มันคือ 'เส้นเลือดใหญ่' ของตึก ถ้าเส้นเลือดนี้อุดตัน คุณกล้าเสี่ยงให้ช่างเถื่อนมาผ่าตัดไหม? หรือจะยอมเซ็นเช็คจ่ายให้บริษัทเดิม เพื่อแลกกับลมหายใจของตึก... ไม่ว่าเขาจะเรียกราคาเท่าไหร่ก็ตาม"

วันนี้ Liberator จะพามาแกะธุรกิจที่กินค่า "ซ่อมบำรุง" ยาวๆ ตลอดชีวิตตึก

① - ขายลิฟต์แค่ "ทางผ่าน" ...ของจริงคือ "ค่าซ่อม"
(ตัวเลข Q3 2025 ยืนยันชัดเจน!)

หลายคนเข้าใจผิดว่า Otis รวยจากการขายลิฟต์ตัวใหม่ (New Equipment) แต่ความจริงคือ...

ยอดขายลิฟต์ใหม่: โต 4%

ยอดขายบริการ (Service): โตระเบิด 9%!! (Organic growth 6%)**

เห็นไหมครับ? รายได้หลักที่โตแรงและยั่งยืนคือ "การบริการ" และที่พีคกว่านั้นคือ กำไร (Margin)

ในไตรมาสล่าสุด Service Operating Profit Margin ขยายตัวเพิ่มขึ้นถึง 70 bps (ทำกำไรได้เนื้อๆ เน้นๆ มากขึ้น)

② - ขุมทรัพย์ใหม่: ตึกเก่า... เล่าใหม่ (Modernization)
(ตัวเลขที่น่าตกใจที่สุดในไตรมาสนี้)

ตึกที่สร้างเมื่อ 20 ปีก่อน ตอนนี้ลิฟต์เริ่มเก่าแล้วครับ... นี่คือโอกาสทองรอบใหม่!
ใน Q3 2025 ยอดคำสั่งซื้อในส่วนของ การปรับปรุงลิฟต์เก่าพุ่งสูงถึง 27%!! (ที่ Constant Currency)

และมีงานในมือ (Backlog) รอรับรู้รายได้เพิ่มขึ้นอีก 22%
นี่คือสัญญาณที่บอกว่า ตึกทั่วโลกกำลังต่อคิวเอาเงินมาให้ Otis เพื่ออัปเกรดระบบลิฟต์ใหม่ ซึ่งหมายถึงสัญญาผูกพันรอบใหม่อีก 20 ปี!

③ - ยิ่งใหญ่อยู่แล้ว... ก็ยิ่งใหญ่ขึ้นไปอีก (Portfolio Growth)
ถามว่าลูกค้าหนีไปไหนได้ไหม? ยากครับ
ในไตรมาสนี้ จำนวนลิฟต์ที่ Otis ดูแล (Maintenance Portfolio) เติบโตขึ้นอีก 4%*

แปลว่าอาณาจักรของเขาขยายใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ ทุกไตรมาส กินส่วนแบ่งค่าซ่อมบำรุงจากตึกทั่วโลกมากขึ้นเรื่อยๆ แบบไม่มีทีท่าว่าจะหยุด

④ - รวยแล้วไปไหน? (Cash Flow Machine)
Otis คือเครื่องจักรผลิตเงินสดของแท้ครับ

- 9 เดือนแรกของปี 2025: กวาดกระแสเงินสดจากการดำเนินงานไป 779 ล้านดอลลาร์
- Adjusted Free Cash Flow: สูงถึง 766 ล้านดอลลาร์

เงินสดล้นมือขนาดนี้ ผู้บริหารเลยจัดหนัก"ซื้อหุ้นคืน" (Share Repurchases) ในช่วง 9 เดือนแรกไปแล้วกว่า 800 ล้านดอลลาร์ เพื่อดันราคาหุ้นและคืนกำไรให้ผู้ถือหุ้นแบบเราๆ

อนาคต เมื่อลิฟต์กลายเป็น IoT

อย่าคิดว่าธุรกิจลิฟต์คือเรื่องเก่าคร่ำครึ
Otis กำลังเปลี่ยนตัวเองด้วย "Otis ONE"
เขาติดเซนเซอร์ IoT ในลิฟต์ เพื่อส่งข้อมูล Real-time กลับมาที่ศูนย์

- ลิฟต์จะ "ฟ้อง" ตัวเองว่า "ฉันกำลังจะเสียนะ" ก่อนที่มันจะเสียจริงๆ (Predictive Maintenance)
- ช่างไม่ต้องวิ่งรถไปเก้อ ลดต้นทุนบริษัท
- เปลี่ยนรายได้จาก "ค่าซ่อมรายครั้ง" เป็น "Subscription รายเดือน" ที่มั่นคงยิ่งกว่าเดิม

. .

เกร็ดเรื่อง "ต้นกำเนิดคำศัพท์ธุรกิจ"

< รู้หรือไม่? คำว่า "Elevator Pitch" มาจากลิฟต์ของ Otis นี่แหละ >
ศัพท์ธุรกิจที่บอกว่า "ต้องขายงานให้ได้ภายใน 30 วินาที" มีที่มาจากยุคแรกๆ ของฮอลลีวูดครับ
นักเขียนบทพยายามจะดักรอผู้กำกับดังๆ ในลิฟต์ เพราะนั่นคือ "เวลาเดียว" ที่ผู้กำกับหนีไปไหนไม่ได้
เขาต้องเล่าเรื่องย่อหนังให้จบก่อนลิฟต์จะถึงชั้นผู้บริหาร... ซึ่งลิฟต์ Otis ในยุคนั้นใช้เวลาเฉลี่ยประมาณ 30-60 วินาทีพอดี เป๊ะไหมล่ะครับ?

ถ้าชอบเรื่องราวธุรกิจใกล้ตัวแบบนี้ ฝากกด Like กด Share ให้ Liberator ด้วยนะครับ!

Liberator |

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้