ร้องเรียนธนาคารกรุงเทพได้ไหมคะ

ธนาคารกรุงเทพเราโดนอายัดค่ะ เมื่อวันที่8เม.ย.2568 เราได้เข้าไปเขียนคำร้องที่สาขาที่เราเปิด พนักงานแจ้งว่าให้รอ1วัน และเข้าเข้าแอพดูบ่อยๆเพราะไม่รู้ว่าแอพธนาคารจะใช้ได้ตอนไหน พอมาวันที่6 ม.ค. 2569 เรามีการเข้าไปติดต่อธนาคารที่เปิดบัญชีอีกครั้งค่ะ และพนักงานแจ้งว่าให้เขียนคำร้องอีกคิงค่ะเราก็เขียน และพนักงานให้โทรติดต่อเข้ามาอีกครั้งในวันถัดไป พอถึงวันถัดไปทางเราโทรไป ไม่มีใครรับเลยค่ะ โทรไป2วันก็ไม่รับทั้ง2วัน แบบนี้สามารถร้องเรียนได้เลยไหมคะ เพราะเราทำงานอยู่ต่างจังหวัดคงไม่สะดวกเดินทางมาสาขาที่เปิดบ่อยๆได้ค่ะ