พนักงานเเว่นท็อปเจริญ

สวัสดีครับ

ผมขอแจ้งเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการให้บริการของพนักงานสาขาโลตัสคำเที่ยง จังหวัดเชียงใหม่ ของ Top Charoen Optical

เมื่อวันที่ 22 มีนาคม 2569 เวลาประมาณ 15.00–16.00 น. ผมได้เข้าไปซื้อคอนแทคเลนส์ที่สาขาดังกล่าว

โดยเมื่อเข้าไปในร้าน ไม่มีพนักงานทักทายหรือต้อนรับ และมีพนักงานหญิงสวมเสื้อคลุมสีดำมองมาที่ผม แต่ไม่ได้มีการพูดคุยหรือให้บริการใด ๆ

ผมจึงต้องเป็นฝ่ายเริ่มสอบถามเอง หลังจากนั้นพนักงานหญิงท่านดังกล่าวมีลักษณะการให้บริการที่ไม่เหมาะสม เช่น เมื่อผมขอดูสินค้าคอนแทคเลนส์ใกล้ ๆ พนักงานไม่ได้อำนวยความสะดวก และมีการดึงสินค้ากลับ ทำให้รู้สึกไม่สะดวกใจในการเลือกสินค้า

นอกจากนี้ ภายในร้านยังมีพนักงานชายสวมเสื้อกาวน์สีขาว (ลักษณะคล้ายผู้เชี่ยวชาญด้านสายตา) แต่ไม่มีการทักทายหรือให้ความสนใจลูกค้าแต่อย่างใด

รวมถึงในขั้นตอนการชำระเงินและก่อนออกจากร้าน ก็ไม่มีการสื่อสารหรือปฏิสัมพันธ์จากพนักงาน

จากเหตุการณ์ดังกล่าว ทำให้ผมรู้สึกไม่ประทับใจต่อการให้บริการของสาขานี้

จึงอยากให้ทางบริษัทช่วยตรวจสอบและปรับปรุงการบริการให้เหมาะสมยิ่งขึ้นครับ

ขอบคุณครับ