เปิดบัญชีออนไลน์ ธนาคารกรุงไทยผ่านแอป Krungthai Next ไม่ได้

สวัสดีครับ ผมไม่สะดวกเดินทางไปเปิดบัญชีที่สาขา จึงโหลดแอป Krungthai Next หลังจากนั้นก็ทำตามขึ้นตอน และกรอกข้อมูลถูกต้องครบถ้วน แต่พอกรอกหมายเลขโทรศัพท์ และกดยืนยัน แอปแจ้งว่าไม่พบหมายเลข กรณีแบบนี้ต้องแก้ไขปัญหายังไงครับ ผมเคยเปิดบัญชีออนไลน์ของธนาคารกสิกรไทย และยืนยันตัวตนด้วย NDID ก็ไม่เห็นมีปัญหาอะไร พอทราบไหมครับว่าต้องแก้ปัญหาส่วนนี้ยังไง โดยที่ไม่ต้องเดินทางไปที่สาขาครับ ขอบพระคุณคุณล่วงหน้าครับ