ติดตั้งแอปเป๋าตังไม่ได้

มือถือเครื่อง​เก่า​ใช้งานแอป Krung​thai NEXT ไม่ได้  เลยยอมเสียเงินซื้อเครื่อง​ใหม่​เป็น Redmi 15c 5g​ แอนดรอย​เวอร์ชั่นล่าสุด 16 ใช้ซิมเดิมเบอร์เดิมติดตั้งแอป KRUNGTHAI NEXT ไม่ผ่าน ไปให้ธ. กรุงไทย​ช่วยปรากฎว่าผ่าน เข้าใช้งานแอปได้แล้ว ต่อมาจนท. ติดตั้งแอปเป๋าตังให้ คราวนี้ทำยังไงก็ไม่ผ่าน เสียเวลามากเขาเลยบอกว่า เอาไว้ค่อยทำทีหลัง เราก็ร้อนใจว่า ทำไมจนท.​กรุงไทยเองยังทำไม่ได้แล้วนี่จะทำยังไงดี ขอท่านผู้รู้ช่วยเหลือด้วยค่ะ