ทำอย่างไรถึงจะขอเงินคืนจากแอปลาซาด้า

โอนเงินสั่งของไปตั้งแต่วันที่3ธันวาคม
โดยของจะส่งถึงภายในวันที่5-15แต่นี่ก้อถึฃงันที่15ชอฃกลับยีฃมาไม่ถึฃ
แุถมเลือนไปอีก15วัน
ไม่อยากได้แล้วของอยากได้เงินคืนค่ะ