ขอ waive ค่าธรรมเนียม บัตรเครดิต BBL

ทาง BBL หักเงินค่าธรรมเนียมไปตั้งแต่วันที่ 7 , ผมโทรเข้าไปที่ Contact Center , รับปากว่าจะคืนเงินให้ แต่ปัจจุบันยังไม่ได้รับเงินคืน สามารถทำอะไรได้บ้างครับ ขอบคุณครับ