ว่าด้วยเรื่องค่าธรรมเนียมรายปีบัตรเครดิตซิตี้...เล่าสู่กันฟัง

เรื่องของเรื่องมีอยู่ว่า...เราใช้บัตรเครดิตซิตี้แบงค์ (Citi Reward) มาเป็นระยะเวลา 8 ปี
ที่ผ่านมาโทร Waive ค่าธรรมเนียมล่วงหน้า 2 เดือนตลอด ซึ่งพนักงานรับสายก็จะบอกเหมือนดันทุกครั้งว่า
จะดำเนินการให้ แต่จริงๆรอให้มียอดเรียกเก็บก่อนแล้วค่อยโทรมาขอ Waive แต่เราก็โทรล่วงหน้าตลอด
และแล้ววันนี้ก็มาถึง วันที่เราลืมโทรขอ Waive ค่าธรรมเนียมล่วงหน้า แล้วมีบิลเรียกเก็บ Annual Fee มา
จำนวน 3,800 บาท vat อีก 266 บาท รวมเป็น 4,066 บาท เราก็โทรไป Call Center ของ CitiBank ทันที
เพื่อขอ Waive ค่าธรรมเนียม เจ้าหน้าที่บอกว่าเนื่องจากยอดการใช้งานของเราไม่ถึง 100,000 บาท/ปี
ทำให้มียอดเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการใช้บัตรดังกล่าว ซึ่งลูกค้า(เรา)สามารถใช้คะแนนสะสมมาชำระได้
โดยใช้จำนวน 20,000 คะแนน แต่เรื่องจากลูกค้ามีคะแนนสะสมไม่ถึง (เรามี 18,500 คะแนน) จึงจะทำการ
ยกเว้นค่าธรรมเนียมให้ โดยการหักคะแนนสะสมครึ่งหนึ่ง คือ 10,000 คะแนน ค่ะ....เราก็เลยบอกไปว่า
เอาเลยค่ะ จะทำอะไรก็ทำค่ะ แล้วเราก็ดำเนินการแลกคะแนนสะสมที่เหลือ 8,500 คะแนน เป็นบัตรกำนัล
และ บริจาคให้มูลนิธิรามาธิบดี ค่ะ

ไม่ได้ต้องการอะไร แค่อยากเล่าให้ฟังค่ะ ขอบคุณที่อ่านนะคะ ^^