พนักงานแบบไหน

มีใครพอจะรู้มั้ยคะคือหนูสั่งของออนไลน์แล้วพนักงานโทรมาแค่1สายนะคะตอนนั้นหนูไม่ว่างด้วยค่ะเลยไม่ได้รับสาย หนูเลยเข้าไปเช็คเบอร์พนักงานค่ะว่าเป็นเบอร์ไหนมันขึ้นว่าจัดส่งสำเร็จแล้วแต่ของยังไม่ถึงมือหนูเลยอยากรู้ว่าพนักงานรับของไว้ใช้เองได้ด้วยหรอคะ หรือต้องทำยังไง🙏🏻