Net บ้าน True ใช้ไม่ได้

ตั้งแต่เกิดเหตุการณ์น้ำท่วมหาดใหญ่ จนถึงปัจจุบัน Net บ้าน True ยังไม่สามารถใช้งานได้ แต่เมื่อเช็คในแอพของ True กลับขึ้นสถานะปกติ ต้องโทรไป 1242 ถึงได้ข้อความอัตโนมัติกลับมาว่าจะใช้ได้วันที่ 8 ธค 68 ซึ่งนับเวลาตั้งแต่วันนั้นจนถึงวันที่ระบแจ้งกลับมา คิดเป็น 17 วัน เกินครึ่งเดือน ในขณะที่ยังต้องจ่ายเงินเต็มจำนวนโดยที่ไม่สามารถใช้งานได้

ทาง True พอจะให้ความช่วยเหลืออะไรได้บ้างครับ