รบกวนขอความช่วยเหลือด้วยครับ.,

สวัสดีครับ..

ก่อนหน้านี้เมื่อเช้า ผมมาขอให้ทำการเปิดสัญญาณซิมให้ ของเบอร์ 061 480 4990 แต่จนถึงตอนนี้ก็ไม่สามารถใช้งานได้.

รบกวนช่วยเหลือเคสผมด้วยเพราะว่าเลขที่อยู่หลังซิม กับ เลขบาร์โค๊ดของซิม รวมไปถึงหลังซองซิม

ปรากฎพบปัญหา..เลขพิมพ์บาร์โค๊ดที่เป็นแผงของซิม และ ที่หลังซองซิม เลข 3 ตัวสุดท้าย จะลงท้ายด้วย XXX784 ทั้งหมด แต่เลขที่อยู่หลังซิมการ์ดด้านหลังซิมจะเป็นเลข XXX874

แต่..พอปรากฎจะนำมาลงทะเบียนซ้ำ ระบบขึ้นตามหน้าจอว่า ซิมนี้ไม่ได้อยู่ในระบบของทรู ทุกบริการของการใช้งานไม่สามารถทำรายการได้ แต่ลองได้วิธีเดียวคือ *1242 ซึ่งเป็นบริการเดียวที่สามารถจะใช้ได้

เมื่อวานนี้เติมเงินไปเป็นจำนวน 10 บาท สักพักที่ผ่านมายังมียอดเงินที่เติมเข้าไปอยู่ แจ่ กลับกัน ทางหลังซิม,แผงซิม,บาร์โค๊ดหลังซอง กลับขึ้นว่าไม่ใช่ระบบของทรู แต่ภาพที่นำมาประกอบยังมียอดเติมเงินเข้าไปได้ แต่ทุกบริการแจ้วว่า "หมายเลขของท่านถูกระงับการให้บริการ" แต่ใน App True ยังขึ้นเป็นสถานะปกติ เพราะเมื่อวานยังขึ้นว่าถูกระงับสัญญาณ และ sms วันนี้สถานะปกติดันใช้ไม่ได้ครับ..
● เลขหลังซิม 3 หลักสุดท้าย ไม่ตรงกับแผงซิมและหลังซองนะครับ
●●รบกวนตรวจสอบด้วยนะครับ

ขอบคุณครับ.,