อยากสอบถามการปรับของค่าย AIS

อยากสอบถามการปรับของค่าย AIS ครั้งแรกเราโทรไปหาคอลเซ็นเตอร์คอลเซ็นเตอร์บอกว่าไม่เกิน24ธันว่าคมต้องจ่ายค่ายอดค้างเข้ามาซึ่งประมาณ1200 แต่มีจดหมายค่าปรับเข้ามาปรับ 6,000บาท(ค่าวายฟาย)แบบนี้เราต้องเสียทั้ง6,000เลยหรอคะ?


ปล.อยากให้ AIS ปรับปรุงการรอสายด้วยค่ะนานเกือบครึ่งชั่วโมงบางที ติดต่อยากมากเลยค่ะ