ประกันอุบัติเหตุต่อายุรายปี LMG ยกเลิกได้ไหม

เราสมัครบัตรอิออนตอนปี 66 แล้วมีประกัน LMG ที่เหมือนโดนพนักงานขายมาพร้อมกับบัตร ซึ่งเราไม่รู้ว่ามันเป็นต่ออายุรายปี ตัดอัตโนมัติผ่านบัตรเครดิต
จนล่าสุด พ.ย 68 เราดูรายการใช้จ่ายเห็นยอดประกันมาตัดบัตร ก็เลยโทรไปสอบถามกับ LMG บริษัทแจ้งว่าไม่สามารถยกเลิกกรมธรรม์ได้ เพราะเป็นแบบต่ออายุรายปี ได้มีการต่ออายุมาแล้ว ถ้าจะยกเลิกต้องติดต่อเข้ามาก่อนที่กรมธรรม์จะต่ออายุ เราก็เลยแจ้งว่าเราไม่รู้ว่าประกันมันต่ออายุ เพราะเราไม่เคยได้รับเอกสารกรมธรรม์จากบริษัทเลยซักปี ถ้าได้รับเอกสารเราก็ยังจะทราบได้ว่ามีประกัน และจะได้ขอยกเลิก และเราก็ไม่ได้ดูรายการใช้จ่ายบัตรเครดิตของปีที่ผ่านมาก็เลยพลาดไป ไม่ได้รู้ว่ามีการตัดเงินหักชำระค่าเบี้ย บริษัทแจ้งข้อมูลยืนยันมาแค่คำเดียว ว่ายกเลิกไม่ได้ๆ ต่ออายุมาแล้ว ขอเงินคืนไม่ได้ ซึ่งประกันพึ่งต่ออายุไปเมื่อวันที่ 26 ตุลา 68 หักบัตรเครดิตวันที่ 5 พฤศจิกา 68 เราแค่งง ว่าเอกสารกรมธรรม์ไม่เคยได้รับ ถ้าไปย้อนดูประวัติก็คือไม่เคยเบิกหรือเคลมประกันซักครั้ง เพราะไม่รู้ว่ามีกรมธรรม์อยู่ หลังจากติดต่อเข้าไปบริษัทจึงบอกว่าจะส่งเอกสารกรมธรรม์มาให้ แต่ก็ยังยืนยันว่ายกเลิกไม่ได้ เราพึ่งได้รับเอกสารวันนี้ สอบถามค่ะถ้าในกรมธรรม์ระบุแบบนี้เรายกเลิกได้ไหมคะ