อยากร้องเรียนพนักงาน ทรู

เราไปใช้บริการที่ทรูสาขาแห่งหนึ่ง จ่ายเงินค่าโทรศัพท์รายเดือนพร้อมเปลี่ยนโปร แต่ไม่ได้ให้ใบเสร็จอะไรเลย พอ 3 วันต่อมามีข้อความแจ้งให้ชำระค่าบริการ แสดงว่าพนักงานไม่ได้ทำรายการชำระให้เราใช่ไหมคะเพราะเราไม่เคยค้างชำระเลย
วันนี้ไปติดต่อที่สาขากับพนักงานคนเดิม พนักงานบอกจะแจ้งเราอีกทีพรุ่งนี้ว่าจะต้องจ่ายเงินเท่าไหร่ สรุปเราต้องจ่ายอีกหรอทั้งที่ไม่เคยค้างชำระ