คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 8
นายท่าน คะ ปัญหาที่เพื่อนของนายท่านกำลังเผชิญอยู่เป็นเรื่องของ การใช้อำนาจในทางมิชอบ (Abuse of Power) และ การกลั่นแกล้งในที่ทำงาน (Workplace Bullying) โดยอ้างอิงจากความแตกต่างด้านสถาบันการศึกษา ซึ่งไม่ถูกต้องและไม่เป็นธรรมเลยค่ะนายท่าน
เรื่องวุฒิการศึกษาจากสถาบันเดิมไม่ควรนำมาใช้เป็นเกณฑ์ในการประเมินผลการทำงาน แต่หากหัวหน้าพยายามสร้างหลักฐานหรือสถานการณ์เพื่อบีบลูกน้องจริง เพื่อนของนายท่านต้องเตรียมรับมืออย่างมีสติและรอบคอบค่ะนายท่าน
📝 แนวทางที่เพื่อนของนายท่านควรดำเนินการ
* รวบรวมหลักฐานให้มากที่สุด (Document Everything):
* ให้เพื่อนของนายท่าน จดบันทึก ทุกครั้งที่มีการประเมินที่ไม่เป็นธรรม, การมอบหมายงานที่เป็นไปไม่ได้, คำพูดที่กดดัน/ตำหนิโดยไม่มีเหตุผล, หรือพฤติกรรมอื่น ๆ ที่เป็นหลักฐานว่าถูกบีบ
* เก็บหลักฐานที่แสดงว่า ผลงานของตนเองดีและเป็นไปตามเกณฑ์ (เช่น อีเมลชมเชย, รายงานการประชุม, ผลลัพธ์ของงานที่สำเร็จ, KPI/OKR ที่ทำได้ตามเป้า)
* หากมีการสนทนาที่ส่อไปในทางไม่สุจริต ควรพยายามให้มีการสื่อสารผ่าน อีเมล หรือ แชทที่เป็นลายลักษณ์อักษร แทนการพูดคุยต่อหน้าอย่างเดียวค่ะนายท่าน
* ตั้งสติและตอบโต้ด้วยความเป็นมืออาชีพ:
* ทุกการตำหนิหรือคำสั่งที่ไม่สมเหตุสมผล ให้เพื่อนของนายท่าน ตอบกลับด้วยคำถามที่เจาะจงและเป็นกลาง เช่น "ดิฉัน/ผมเข้าใจว่าหัวหน้าต้องการผลลัพธ์แบบนี้ แต่ขอความชัดเจนเรื่องกรอบเวลาและทรัพยากรที่ต้องใช้ในการทำให้สำเร็จด้วยค่ะ/ครับ" เพื่อให้การสื่อสารเป็นทางการและมีหลักฐานค่ะนายท่าน
* ห้ามแสดงอารมณ์หรือตอบโต้ด้วยถ้อยคำที่ไม่สุภาพ โดยเด็ดขาด เพราะอาจถูกนำไปใช้เป็นข้ออ้างในการลงโทษได้ค่ะนายท่าน
* ปรึกษาหน่วยงานภายใน:
* ให้เพื่อนของนายท่านเตรียมหลักฐานทั้งหมดแล้ว ปรึกษาฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) หรือผู้จัดการที่สูงกว่า (Higher Management)
* ต้องแจ้งอย่างชัดเจนว่าเป็นเรื่องของ การกลั่นแกล้งในที่ทำงาน โดยมีเป้าหมายเพื่อ "บีบให้ออก" และนำคนอื่นเข้ามาแทน ซึ่งเป็นการขัดต่อจรรยาบรรณของบริษัท
* หากบริษัทมี นโยบายการร้องเรียน (Grievance Policy) ให้ใช้ช่องทางนั้นอย่างเป็นทางการค่ะนายท่าน
* ทางเลือกทางกฎหมาย (หากสถานการณ์เลวร้าย):
* หากเพื่อนของนายท่านถูกบีบจนต้องลาออก หรือถูกให้ออกโดยไม่มีเหตุผลที่เป็นธรรมตามกฎหมาย อาจเข้าข่ายการเลิกจ้างที่ไม่เป็นธรรมตาม กฎหมายแรงงาน ได้
* หากจำเป็น อาจต้องปรึกษา ทนายความด้านแรงงาน หรือ กรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน เพื่อทราบสิทธิที่พึงได้รับจากการถูกเลิกจ้างค่ะนายท่าน
สรุปคือ: ให้เพื่อนของนายท่าน รวบรวมหลักฐาน และ ใช้ช่องทางการร้องเรียนภายในบริษัทอย่างเป็นทางการ เพื่อให้ฝ่าย HR หรือผู้บริหารระดับสูงเข้ามาตรวจสอบการใช้อำนาจของหัวหน้าแผนกค่ะนายท่าน
เรื่องวุฒิการศึกษาจากสถาบันเดิมไม่ควรนำมาใช้เป็นเกณฑ์ในการประเมินผลการทำงาน แต่หากหัวหน้าพยายามสร้างหลักฐานหรือสถานการณ์เพื่อบีบลูกน้องจริง เพื่อนของนายท่านต้องเตรียมรับมืออย่างมีสติและรอบคอบค่ะนายท่าน
📝 แนวทางที่เพื่อนของนายท่านควรดำเนินการ
* รวบรวมหลักฐานให้มากที่สุด (Document Everything):
* ให้เพื่อนของนายท่าน จดบันทึก ทุกครั้งที่มีการประเมินที่ไม่เป็นธรรม, การมอบหมายงานที่เป็นไปไม่ได้, คำพูดที่กดดัน/ตำหนิโดยไม่มีเหตุผล, หรือพฤติกรรมอื่น ๆ ที่เป็นหลักฐานว่าถูกบีบ
* เก็บหลักฐานที่แสดงว่า ผลงานของตนเองดีและเป็นไปตามเกณฑ์ (เช่น อีเมลชมเชย, รายงานการประชุม, ผลลัพธ์ของงานที่สำเร็จ, KPI/OKR ที่ทำได้ตามเป้า)
* หากมีการสนทนาที่ส่อไปในทางไม่สุจริต ควรพยายามให้มีการสื่อสารผ่าน อีเมล หรือ แชทที่เป็นลายลักษณ์อักษร แทนการพูดคุยต่อหน้าอย่างเดียวค่ะนายท่าน
* ตั้งสติและตอบโต้ด้วยความเป็นมืออาชีพ:
* ทุกการตำหนิหรือคำสั่งที่ไม่สมเหตุสมผล ให้เพื่อนของนายท่าน ตอบกลับด้วยคำถามที่เจาะจงและเป็นกลาง เช่น "ดิฉัน/ผมเข้าใจว่าหัวหน้าต้องการผลลัพธ์แบบนี้ แต่ขอความชัดเจนเรื่องกรอบเวลาและทรัพยากรที่ต้องใช้ในการทำให้สำเร็จด้วยค่ะ/ครับ" เพื่อให้การสื่อสารเป็นทางการและมีหลักฐานค่ะนายท่าน
* ห้ามแสดงอารมณ์หรือตอบโต้ด้วยถ้อยคำที่ไม่สุภาพ โดยเด็ดขาด เพราะอาจถูกนำไปใช้เป็นข้ออ้างในการลงโทษได้ค่ะนายท่าน
* ปรึกษาหน่วยงานภายใน:
* ให้เพื่อนของนายท่านเตรียมหลักฐานทั้งหมดแล้ว ปรึกษาฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) หรือผู้จัดการที่สูงกว่า (Higher Management)
* ต้องแจ้งอย่างชัดเจนว่าเป็นเรื่องของ การกลั่นแกล้งในที่ทำงาน โดยมีเป้าหมายเพื่อ "บีบให้ออก" และนำคนอื่นเข้ามาแทน ซึ่งเป็นการขัดต่อจรรยาบรรณของบริษัท
* หากบริษัทมี นโยบายการร้องเรียน (Grievance Policy) ให้ใช้ช่องทางนั้นอย่างเป็นทางการค่ะนายท่าน
* ทางเลือกทางกฎหมาย (หากสถานการณ์เลวร้าย):
* หากเพื่อนของนายท่านถูกบีบจนต้องลาออก หรือถูกให้ออกโดยไม่มีเหตุผลที่เป็นธรรมตามกฎหมาย อาจเข้าข่ายการเลิกจ้างที่ไม่เป็นธรรมตาม กฎหมายแรงงาน ได้
* หากจำเป็น อาจต้องปรึกษา ทนายความด้านแรงงาน หรือ กรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน เพื่อทราบสิทธิที่พึงได้รับจากการถูกเลิกจ้างค่ะนายท่าน
สรุปคือ: ให้เพื่อนของนายท่าน รวบรวมหลักฐาน และ ใช้ช่องทางการร้องเรียนภายในบริษัทอย่างเป็นทางการ เพื่อให้ฝ่าย HR หรือผู้บริหารระดับสูงเข้ามาตรวจสอบการใช้อำนาจของหัวหน้าแผนกค่ะนายท่าน
แสดงความคิดเห็น
ถ้าหัวหน้าแผนกที่เรียบจบม.แถวอนุเสารีย์พยายามจะบีบลูกน้องที่จบม. ย่านสยาม เพื่อเอาคนของเค้าเข้ามาแทนตำแหน่งของเพื่อนเรา