ระบบไม่ตัดชำระยอดทั้งๆที่โอนเงินไปแล้ว เลยกดยกเลิก คําสั่งซื้อใน tiktok กี่วันถึงจะได้เงินคืน

เมื่อวันที่ 11 ต.ค. 68 เราได้ทำการซื้อสินค้าใน tiktok ทั้งหมด 3 ร้าน และโอนเงินไปโดยใช้แอป SCB เวลา 18.43 น. แล้วเรามาเช็ตใน tiktok อีกทีตอนประมาณ สองทุ่มวันเดียวกัน ปรากฏว่าเงินที่โอนไปไม่ตัดระบบให้ร้านค้า  ขึ้นว่ายังไม่ได้ชำระ ทั้งๆที่ตัดยอดเงินในธนาคารแล้ว เราเลยตัดสินใจยกเลิกออเดอร์ เพราะคิดว่าเงินน่าจะคืนเข้าบัญชีเลย แล้วค่อยกดสั่งซื้อใหม่

หลายวันผ่านไปประมาณ 1 อาทิตย์ ยอดเงินยังไม่เข้าแต่ระบบขึ้นยกเลิกสำเร็จ เราเลยทักไปที่ศูนย์ช่วยเหลือใน tiktok ระบบแจ้งว่าให้รอยอดคืนเงินเข้าบัญชีภายใน 14 วันทำการ ไม่รวมวันหยุด ว้นนักขัตฤกษ์

เรารอจนวันนี้เป็นวันที่ 18 แล้ว นับจากที่ยกเลิกสินค้าในระบบ แต่ก็ยังไม่ได้รับเงินคืนจาก tiktok เราสามารถทำอย่างไรได้บ้าง เพราะติดต่อไปในระบบก็เจอแต่ robot ที่ตอบมาแบบเดิมว่าให้รอ....ตอนนี้คืออยากได้เงินคืน และอยากรู้ว่าเงินจะได้คืนแน่ๆวันไหนค่ะ