ทำไมทรูมูฟไม่มีสัญญาณเลยคะ?

คือที่บ้านไม่มีสัญญาณอินเตอร์เน็ตของทรูมูฟมา3วันติดแล้ว ไม่สามารถโทรเข้า-ออกได้เลยพยายามติดต่อผ่านแอพ true I-service แล้วก็ได้คุยแต่กับบอทมะลิซึ่งคุยไม่รู้เรื่องเลย ลองทำตามวิธีที่แจ้งแล้วว่าให้นอ2นาทีแล้วเปิดปิดเครื่องก็ยังไม่มีจพาีอะไรลำบากมากเลยค่ะ