สวัสดีครับ ผมต้องการแจ้งปัญหาการใช้งานอินเทอร์เน็ตของ TrueMove H ครับ
ผมได้สมัครแพ็กเกจ เน็ตไม่อั้น ไม่ลดสปีด ความเร็ว 8 Mbps ไว้ แต่จากการใช้งานจริงพบว่าช้ามากครับ ดูคลิปความละเอียด 720p ยังหมุน
หลักฐานการทดสอบ:
เทสสปีดผ่าน fast.com ได้ค่า Download เพียง 1.8 Mbps (แต่ค่า Upload ปกติที่ 7.8 Mbps)
ลองรีเซ็ตสัญญาณเองแล้ว และโทรไปให้คอลเซ็นเตอร์ช่วยรีเซ็ตสัญญาณให้แล้ว ก็ยังช้าเหมือนเดิมครับ
สลับสัญญาณ 4G/5G หรือเปิดโหมดเครื่องบินแล้วก็ไม่ดีขึ้นอยากจะรู้ว่ามันเป็นเพราะเน็ตที่ผมสมัครหรือเป็นเพราะโทรศัพท์ผม
ส่วนช่องทางการติดต่อเจ้าหน้าที่รู้สึกยากอยู่นะติดต่อทางเฟสก็ให้ไปหามะลิมะลิก็ตอบไม่ค่อยตรงคำถามเลยขอคุยกับพนักงานมะลิก็บอกให้รอพนักงานประมาณ4นาทีก็ยังไม่มาคือนานมากอะติดต่อใครอะไรก็ไม่ได้ขอบคุณครับ
[ร้องเรียน] เน็ต True 8 Mbps วิ่งไม่ถึง 2 Mbps แจ้งคอลเซ็นเตอร์แล้วไม่หาย รบกวนตรวจสอบด่วนครับ
ผมได้สมัครแพ็กเกจ เน็ตไม่อั้น ไม่ลดสปีด ความเร็ว 8 Mbps ไว้ แต่จากการใช้งานจริงพบว่าช้ามากครับ ดูคลิปความละเอียด 720p ยังหมุน
หลักฐานการทดสอบ:
เทสสปีดผ่าน fast.com ได้ค่า Download เพียง 1.8 Mbps (แต่ค่า Upload ปกติที่ 7.8 Mbps)
ลองรีเซ็ตสัญญาณเองแล้ว และโทรไปให้คอลเซ็นเตอร์ช่วยรีเซ็ตสัญญาณให้แล้ว ก็ยังช้าเหมือนเดิมครับ
สลับสัญญาณ 4G/5G หรือเปิดโหมดเครื่องบินแล้วก็ไม่ดีขึ้นอยากจะรู้ว่ามันเป็นเพราะเน็ตที่ผมสมัครหรือเป็นเพราะโทรศัพท์ผม
ส่วนช่องทางการติดต่อเจ้าหน้าที่รู้สึกยากอยู่นะติดต่อทางเฟสก็ให้ไปหามะลิมะลิก็ตอบไม่ค่อยตรงคำถามเลยขอคุยกับพนักงานมะลิก็บอกให้รอพนักงานประมาณ4นาทีก็ยังไม่มาคือนานมากอะติดต่อใครอะไรก็ไม่ได้ขอบคุณครับ