ส่งของกับ Flash Express แล้วสินค้าเสียหาย ลูกต้าจะคืนของ ทำไงดี

บริษัทเรา ส่งของกับ Flash Express  พอลูกค้าเปิดตรวจ  แล้วสินค้าเสียหาย บางส่วน กล่องสินค้าแตก บุบ
ส่วนกล่องลูกฟูกด้านนอก ที่ส่งของไปก้อบุบ  ลูกต้าจะคืนของ  มีใครพอจะแนะนำวิธีการเคลมกับ Flash Express ได้บ้างค่ะ