ส่งทีวีเคลม ผ่านขนส่งบริษัทหนึ่ง แล้วบริษัทขนส่งทำจอทีวีเราแตก ยื่นเคลมกับขนส่งแล้วแต่เคลมไม่ผ่าน

เราส่งทีวีของเราเคลมกับบริษัทของทีวี ซึ่งเราก็ส่งผ่านขนส่งใกล้บ้านเรา แล้วทีนี้พอทีวีไปถึงบริษัทเคลมทีวี บริษัทก็ได้ถ่ายคลิปการแกะกล่องสินค้ามาให้ดูและแจ้งเราว่าโทรทัศน์ของเราจอแตกให้เรายื่นเรียกร้องหรือขอเคลมจากบริษัทขนส่งได้เลย ส่วนพัสดุของเราก็จะถูกตีกลับ เราก็ได้ทำการยื่นขอเคลมกับทางบริษัทขนส่งในทันที และพอมาอีกวัน บริษัทได้โทรหาเราแจ้งว่าทีวีของเราไม่เข้าเงื่อนไขที่จะเคลมให้ได้เนื่องจากเป็นของผ่านการใช้งานมาแล้ว ไม่สามารถชดเชยได้ทุกกรณี ตามเงื่อนไขของบริษัท และบรรจุภัณฑ์เราไม่เหมาะสม (กล่องทีวีของเรามันเปียกฝนยุ่ยไปแล้ว) ตอนที่เราไปส่งของพนักงานบริษัทขนส่งเป็นคนแพ็คของให้เราทั้งหมด ใช้โฟมรองไว้หุ้มกันกระแทกไปอย่างดี เรารู้สึกว่ามันไม่ยุติธรรมสำหรับเรา เราติดต่อบริษัทกลับไปอีกหลายครั้งซึ่งก็ถูกตัดสายบ้าง โทรไม่ติดบ้าง ร้องเรียนกลับไปอีกครั้งเราก็ได้คำตอบแบบเดิม บริษัทควรแสดงความรับผิดชอบมากกว่านี้ เราได้รับกลับมาเพียงแค่คำว่าขออภัยในความไม่สะดวก อยากให้เพื่อนๆแนะนำหน่อยค่ะว่าเราควรจะทำยังไงดีกับเรื่องนี้ เราเสียความรู้สึกมากๆและของเราก็พังและเสียหาย แถมยังโดนปัดความรับผิดชอบไปอีก